Clavier inactif sur PC Portable HP laptop 17-by0045nf
didibu69
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billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
je suis bloqué sur la page qui demande le mot de passe. LE clavier alphabétique est bloqué, aucune lettre ne fonctionne, le pavé numérique fonctionne quant à lui. Impossible d'accéder aux paramètres ou fonctionnalité... Si quelqu'un a une solution je suis preneur.
Merci
je suis bloqué sur la page qui demande le mot de passe. LE clavier alphabétique est bloqué, aucune lettre ne fonctionne, le pavé numérique fonctionne quant à lui. Impossible d'accéder aux paramètres ou fonctionnalité... Si quelqu'un a une solution je suis preneur.
Merci
Configuration: Macintosh / Safari 12.1
14 réponses
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salut
redémarre ton pc et regarde ce que ça donne
donne aussi l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...)
@+
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re
sous windows 10
ok, et tu as redémarré ton pc?
@+
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oui plusieurs fois et je ne passe pas le cap de la demande de mot de passe puisque pas de clavier
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salut
ton pc est 1 portable?
si c'est le cas, teste avec 1 clavier branché en USB
dit moi ce que ça donne
@+
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Je n'en ai pas sous la main sinon j'aurais tenté.
il faut que tu en trouves 1 pour tester, vu que ton clavier ne fonctionne pas
PS: tu n'as paccès au clavier visuel?
@+
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idem avec le clavier visuel
tu as accès au clavier visuel mais il ne fonctionne pas?
@+
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re
à part tester avec 1 clavier en USB, je ne vois quoi faire de plus
tu as 1 support de W10 sur cle USB?
@+
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non. le PC est neuf. J'ai juste eu le temps de configurer la messagerie et de charger qq docts.
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re
non. le PC est neuf. J'ai juste eu le temps de configurer la messagerie et de charger qq docts.
comme le pc est neuf, retour SAV pour remboursement/réparation
PS: n'ouvre pas le pc sinon tu perds la garantie
@+
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ça c'est sûr. Chacun son job. Tant que c'est une combinaison de touche à activer ça va. Pour le reste je perdrai mon temps et mon ordi.
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re
tu me diras ce que ça donne avec le SAV?
@+
