Freeze windows 10

Bonjour,

J'ai un problème quand je veux éteindre mon pc . Windows 10 se bloque et se fige . Je suis obligée de débrancher l'alimentation électrique pour éteindre le pc . Il lui arrive aussi de se figer quelques instants après que j'ai ouvert Windows , mais ça n'est pas systématique .
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance .
Ensarta

Configuration: Windows / Firefox 66.0

2 réponses

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Résumé de la discussion

Windows 10 se bloque lors de l'arrêt et peut se figer peu après l'ouverture du système, obligeant l'utilisateur à débrancher l'alimentation pour éteindre l'ordinateur durablement. Plusieurs solutions ont été proposées, notamment la mise à jour des pilotes via Driver Booster, la création d'une clé USB bootable, et l'exécution d'une vérification des fichiers système (sfc /scannow). D'autres échanges évoquent des questions d'administrateur, des coûts potentiels et des difficultés rencontrées lors de l'exécution d'outils, tandis que certaines remarques signalent des scans antivirus ne repérant pas de menace. En cas de persistance, l'échange suggère d'évaluer si le problème est logiciel ou matériel et d'examiner les retours sur l'efficacité des méthodes proposées, sans consensus clair dans le fil.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut, va dans ton menu démarrer.

    Tape Invite de commande ou CMD.

    Une fois lancer, tape : sfc /scannow

    Attends.

    Redémarre ton PC quand c’est terminé.
    1. Bonjour Adizen . Merci pour ta réponse . Je viens d'essayer mais ça ne fonctionne pas . J'ai un message : "pour utiliser l'utilitaire cfc , vous devez être un administrateur exécutant une cession de console"
      Ors , je n'ai qu'un compte administrateur sur mon pc .
      Connais tu comment faire pour que je puisse être reconnue comme "administrateur" et non "user" ?
    2. Salut, après avoir taper CMD fait clique droit sur le nom et exécuter en administrateur.
    3. Merci . Je viens de faire ça . A la fin du scan j'ai le message : le programme de protection Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité . J'airedémarré le pc et ça s'est figé . Rien de changé malheureusement . Merci pour ton aide .
    4. Ok, on va pas s’arrêter là !

      Fait la même manipulation mais à la place de sfc /scannow tape:

      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  2. Merci .Je viens de taper ce que tu m'as indiqué , mais on me répond "erreur 87" l'option online/cleanup-image/restorehealth est inconnue .Pour plus d'informations consultez l'aide en exécutant DISM.exe /?
    Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
    1. Ok, là c’est pas normal.... la commande marche bien normalement.

      Tu as bien exécuter CMD en administrateur ?
    2. Oui j'ai effectué la manoeuvre que tu m'as indiqué .
    3. Bon, c’est pas grave.

      As tu un anti-Virus?
    4. Bonjour,

      Si vous maintenez appuyée la touche power (arrêt) pendant 30 secondes, il devrait s'éteindre, à voir.
    5. Ouais mais c’est un arrêt de force..