Problème Windows: Fermé

Question

Bonsoir,
J'ai vraiment besoin d'aide !
Alors déjà, je vous préviens, je m'y connais pas vraiment en informatique... mais il faut absolument que je garde mes fichiers (plusieurs dixaines d'heures de tournage non sauvegardé sur disque externe faute de budget). Pour les infos à propos de mon Pc, et bien, je ne sais pas vraiment vu que je ne peux plus vraiment voir (ou je ne sais pas comment). Je peux juste vous dire que j'ai un windows 10 Hp.

J'ai voulu télécharger QuickTime pour exporter en H264 sur After effect, quand tout à coup mon pc redemarre, d'un coup d'un seul ! Je ne sais pas si c'est lié, mais à savoir que j'ai téléchargé cela via un lien dropbox (oui c'est pas malin).
Depuis,  mon pc démarre en boucle sur la réparation automatique. J"ai bien évidement tenter plusieurs manip (
Checkdisk, SFC, restauration du système), rien à faire. Je ne peux pas non plus réinitialiser mon pc en conservant mes fichiers (Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du...)

Je fais ainsi appel à votre aide.
Merci d'avance.
Peace.

billmaxime · Answer

salut

tu as 1 autre pc sous la main?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, car comme tu ne veux rien perdre/supprimer, il va falloir passer par 1 CD Live pour récupérer tes données

PS: avec ton téléphone ça ne fonctionnera pas, car il faut télécharger 1 système d'exploitation

 tu peux télécharger le CD Live de Malekal (W10 PE) ou 1 version de linux (a tester sans installer)

dit moi ce que tu veux faire

PS: si tu as 1 boitier externe pour y inserer ton DD, tu peux aussi sauvegarder tes données

@+

billmaxime · Answer

re

ok, alors je pense que ce sera moins compliqué avec le CD Live de Malekal

tu peux le télécharger sur cette page >> https://telecharger.malekal.com/download/cd-live-malekal/

PS: quand tu as téléchargé l'image ISO, tu peux la graver sur 1 DVD ou la mettre sur 1 cle USB que tu devras rendre bootable avec Rufus

si tu as des questions après le téléchargement...

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse, et de tes éventuelles questions

@+

billmaxime · Answer

salut

J'ai réussis à acceder au menu de démarrage. Et maintenant que dois-je faire ?  

tu es sur le CD Live?

si c'est le cas, branche 1 DD externe sur le pc et sauvegarde tes données depuis le pc sur le DD externe

PS: crée 1 nouveau dossier dans le DD externe pour retrouver tes données

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

C'est bon j'ai réussis à lancer la clef ! 

c'est 1 bonne nouvelle :)

J'aurai le DD externe seulement demain, donc je copierai tout demain. 

ok

Par la suite que dois-je faire ? rénitialiser mon PC à l'état d'usine ? 

si tu arrives sur les options avancées, tu pourras réinitialiser ton pc

je fais 2-3 tests sur 1 de mes W10

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36030461-probleme-windows#12

j'ai fait 1 test avec le CD Live de Malekal

quand tu es dans le CD Live, clique gauche sur démarrer

dans la case "recherche", tape "récupération"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur ta langue (Français)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "dépannage"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "restauration du système" (1ère case en haut à gauche)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "W10" (mon pc est en dual boot avec W8.1)

la page de la restauration système va s'ouvrir, clique sur "suivant"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur 1 point de restauration d'avant ton souci/tes manipulations de téléchargement >> (J'ai voulu télécharger QuickTime pour exporter en H264 sur After effect) et exécute le

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

fait bien la sauvegarde de tes données avant d'exécuter le point de restauration

@+

billmaxime · Answer

salut

Sinon je peux renitialiser mon pc à la version d'usine étant donné que j'ai récupéré mes données? 

fait ça, comme tes données sont sauvegardées

@+

billmaxime · Answer

re

tes données sont sauvegardées?

si c'est le cas, tu dois télécharger la version 1809 de W10 sur ton bureau, et la mettre sur cle USB avec Rufus pour la rendre Bootable et l'instaler surton pc

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+