Connection a internet

Résolu/Fermé
jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019 - Modifié le 17 mai 2019 à 14:06
jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019 - 23 mai 2019 à 15:56
Bonjour,

Sur un pc sous Windows 7, je ne peux plus me connecter à internet ni par ethernet ni wifi.
Des manipulations ont été faites et depuis plus rien.
Aidez-moi svp

Merçi

70 réponses

billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 17:31
re

Réussi il a corrige et a fait redémarrage .il a créé un fichier fixlog que je vais tenter de t'envoyer

ok, c'est bien tu fais du bon boulot :)

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 17:34
0
jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 17:34
je suis en sueur !!!Ahah!
0
billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 17:45
re

je suis en sueur !!!Ahah!

ça va aller :)

de temps en temps, il faut penser a supprimer les fichiers temporaraires (3,8 GO c'est énorme)

EmptyTemp: => 3.8 GB données temporaires supprimées.

comment va le pc maintenant?

@+
0
jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 17:50
Sans doute mieux mais pour internet rien de changé ????
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 17:55
re

Sans doute mieux mais pour internet rien de changé ????

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 18:02
Non roen
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 18:06
re

ok, eteint ton pc et débranche ta box "électriquement" pendant 15 secondes

rebranche ta box

attend que tous les voyants soient vert

redémarre ton pc et regarde ce que ça donne

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 18:23
As de changement , la petite télé en bas à droite apparaît puis le rond vert tourne, cherche et est remplacée par triangle avec des Barres comme sur les téléphones gris et un point orangejaune dessus.il voit la box ,son nom et c' est tout. La je suis en ethernet
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 18:23
Pas de changement
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 18:38
re

donne moi la marque et le modèle de ton pc (je sais que c'est 1 W7 en 64 bits)

donne aussi l'identifiant du périphérique Ethernet dans carte reseau >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 19:23
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_2AB5103C&REV_06
HP PAVILION HPE SERIES HP8-1021FR
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 19:38
Et encore merci de supporter mon inexpérience en la matière informatique mais je mets le temps et j'y arrive ! Grâce à toi.
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
Modifié le 19 mai 2019 à 19:57
re

tu devras transférer les logiciels sur la ce USB, et brancher la cle sur le pc "malade"

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

dit moi quand c'est fait

@+

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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 20:49
Pour le installation win7.zip dois extraire tout ?
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 20:53
J' ai exécuter setup.exe.
Installé
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 20:52
re

Pour le installation win7.zip dois extraire tout ?

tu as bien transféré les logiciels et pilote sur la cle USB

la clé USB est branchée sur le pc "malade"?

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 20:55
Oui
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
Modifié le 19 mai 2019 à 21:04
re

ok, apparemment tu as installé 7zip, j'espère que tu l'as exécuté en tant qu'administrateur (clic droit)

transfère le pilote sur le pc malade et met le dans tes documents

ensuite, fait ceci:

Fais clic droit sur --> Install_Win7_7125_04222019.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win7_7125_04222019\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win7_7125_04222019
Dossier --> WIN7
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt64win7.inf et OK
Redémarre

en image:



dit moi ce que ça donne pour la connexion Ethernet (par câble)

@+

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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 20:58
ton lien ne marche pas
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 21:32
C' est ou gestionnaire de périph.parcourir votre ordi ? Je ne trouve pas
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 21:39
Non je l' ai maintenant tu dis clic droit sur le périph ? Lequel
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
Modifié le 19 mai 2019 à 21:38
re

C' est ou gestionnaire de périph.parcourir votre ordi ? Je ne trouve pas

tu cliques gauche sur "démarrer", et dans la colonne de droite, clique sur "panneau de configuration"

dans la page qui s'ouvre, clique sur "gestionnaire de périphériques"

en image



@+

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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 21:43
re

Non je l' ai maintenant tu dis clic droit sur le périph ? Lequel

le périphérique pour la connexion Ethernet

en image (exemple de mon pc)


@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 22:01
Je suis dans la liste et 64 je ne trouve pas le rt64win...?
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 22:04
re

regarde la capture d'écran dans ce message pour savoir quel fichier sélectionner (clique sur l'image si besoin)>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36027813-connection-a-internet?page=3#95

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 22:10
Le Pc me dit que j' ai déjà le dernier pilot
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 22:11
Ai fait ok redémarrer...toujours pareil...
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 22:19
Bien bonne nuit et merci mille fois, as tu d' autres pistes et veux tu me les faire prendre ?
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
Modifié le 19 mai 2019 à 22:23
re

je récapitule:

tu n'as pas d'alerte dans la gestionnaire de périphériques

le scan des fichiers système n'a pas trouvé de violation d'intégrité

ta connexion Ethernet et Wifi ne fonctionne pas...

regarde cette page pour télécharger et utiliser Windows Repair All In One >> https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

quand tu l'auras téléchargé, regarde les étapes à partir du point 2 >> 2 Réparer Windows avec Windows Repair

si tu as des questions...

@+

0
jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
19 mai 2019 à 22:27
Je fais ça demain matin .
@+
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 22:31
re

ok

@+
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
19 mai 2019 à 22:44
re

ok, demain j'ai des choses a faire, et je ne sais pas vers quelle heure je serai de retour

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
20 mai 2019 à 11:33
J'ai téléchargé Windows repair mais je ne peux pas l'installer sur pc malade : " erreur lors du téléchargement vérifier votre connexion internet, si vous avez pare feu le désactiver ou apporter une exception. J'ai désactivé Bitdefebder et le pare feu Windows est borde de rouge avec " le pare feu Windows ne peut modifier certains de vos parametres code erreur 0x8007042c".
Quelle galère !!!!!
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
20 mai 2019 à 18:37
salut

tu le télécharges depuis 1 autre pc

tu le transfères sur la cle USB

tu le transfères de la cle USB sur le pc "malade" et tu l'exécutes

si tu as des questions...

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
20 mai 2019 à 23:07
Oui c'est ce qu j' ai fait et regarde mon message d'avant. Que faire ?
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
20 mai 2019 à 23:16
salut

Oui c'est ce qu j' ai fait et regarde mon message d'avant. Que faire ?

ton W7 est "pourri" (problème de fichier système) avec la restauration système >> Service VSS

soit tu réinstalles W7, et tu fais la MAJ vers W10 par la suite

soit tu télécharges W10 directement, mais tu devras acheter 1 cle de licence

PS: j'ai fait le test sur 1 de mes pc avec Vista, et j'ai réussi a installer W10

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
21 mai 2019 à 09:47
Salut ,
Quelle est la meilleure solution.peut être acheter w10
Mais est-ce que ça résoudra mon pb de connexion internet ?
Et si oui j'achète un CD d,'installation ?
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
21 mai 2019 à 10:06
Si je prends sur une clé Usb je ne vais pas pouvoir l'installer il me mettra le même message que (voir plus haut erreur lors du téléchargement...?
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
21 mai 2019 à 16:47
salut

fait ce que conseille le druide dans ce message (avec Linux) >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36027813-connection-a-internet?page=3#119

si ça fonctionne pour la connexion, on regardera ce qu'il y a lieu de faire par la suite

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
21 mai 2019 à 18:15
désolé je veux bien mais le lien indiqué au dessus ne s'ouvre pas !
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billmaxime Messages postés 49955 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mai 2024 5 949
21 mai 2019 à 18:19
re

désolé je veux bien mais le lien indiqué au dessus ne s'ouvre pas !

c'est le message 119 qui se trouve juste après ton message initial à cause du +1

@+
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
21 mai 2019 à 18:43
Je suis bête mais je ne vois pas à quoi correspond 36027813 page 3#119?
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
22 mai 2019 à 15:16
grace à vous j' ai réussi à rétablir la connexion internet en creant usb boot linux et miracle cela a marché. Maintenant comment faire pour installer Windows 10 ?
Merçi encore, je suis admiratif de votre bienveillance et de votre dévouement
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
23 mai 2019 à 15:54
Réussi j' ai fait des win ipv4 reste catalogué et tout refonctionner.
Merci encore à toi de ta patience ténacité et bienveillance .
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
21 mai 2019 à 18:31
On si perd dans la discussion...

Re...

Tu as la solution de faire un test avec Linux sans l'installer sur ton pc, il fonctionne depuis une clé usb. Si Linux reconnait ta carte réseau et le wifi et que tu peux aller sur le web, il faudra réinstaller Windows, c'est la meilleur solution de repartir sur une installation propre.
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
21 mai 2019 à 18:37
Je te remercie mais comment faire le lien ne marche pas ou bien ?
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
21 mai 2019 à 19:01
Tu veux essayer avec Linux ?
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
21 mai 2019 à 19:21
Oui merci mais je te préviens je ne suis pas une flèche en informatique. Alors si tu es patient je veux bien essayer
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jipi_845 Messages postés 81 Date d'inscription vendredi 17 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019
23 mai 2019 à 15:56
Bon ai fait des win reset ipv4 et bingo . Tog refonctionner.
Merci pour tes conseils et ta patience.
Merci àtous
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