Fenêtre/Pop-up qui apparaissent sans cesse - même si pas sur internet - virus
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Julipapu
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis un malheureux téléchargement... , j'ai des fenêtres intempestives qui s'ouvrent en bas à droite de mon écran m'indiquant que mon PC est infesté, qu'il y a des p*** à rencontrer près de chez moi, que j'ai reçu un colis à la poste et j'en passe... C'est une succession de 5 à 6 fenêtres d'affilées si je les ferme après, je suis tranquille 10 minutes et ça revient.
J'ai essayé :
De supprimer les programmes installés le jour de "l'infection"
De faire une analyse+nettoyage CC Cleaner
De faire une analyse+nettoyage Spybot
De faire une analyse+nettoyage Malwarebyte
Je n'ai rien trouvé de bizarre dans les extensions de google chrome
Sans succès. Que faire ?
Pour précision, si j'ouvre le message (j'ai le choix entre open et close à chaque message) cela ouvre une fenêtre internet avec un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à me faire croire que mon PC est infecté pour que j'appelle un support téléphonique....
Merci d'avance pour votre aide !
Julie
Depuis un malheureux téléchargement... , j'ai des fenêtres intempestives qui s'ouvrent en bas à droite de mon écran m'indiquant que mon PC est infesté, qu'il y a des p*** à rencontrer près de chez moi, que j'ai reçu un colis à la poste et j'en passe... C'est une succession de 5 à 6 fenêtres d'affilées si je les ferme après, je suis tranquille 10 minutes et ça revient.
J'ai essayé :
De supprimer les programmes installés le jour de "l'infection"
De faire une analyse+nettoyage CC Cleaner
De faire une analyse+nettoyage Spybot
De faire une analyse+nettoyage Malwarebyte
Je n'ai rien trouvé de bizarre dans les extensions de google chrome
Sans succès. Que faire ?
Pour précision, si j'ouvre le message (j'ai le choix entre open et close à chaque message) cela ouvre une fenêtre internet avec un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à me faire croire que mon PC est infecté pour que j'appelle un support téléphonique....
Merci d'avance pour votre aide !
Julie
Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.131
A voir également:
- Fenetre pop up virus
- Mcafee virus pop-up - Accueil - Piratage
- Softonic virus - Forum Virus
- Notification pop up indisponible whatsapp android 14 - Forum Téléphones & tablettes Android
- Pop up mobile external - Forum Lecteurs et supports vidéo
- Fenetre windows - Guide
3 réponses
Bonjour/Bonsoir,
Spybot sert à rien, désinstalle le.
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Spybot sert à rien, désinstalle le.
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Voici les rapports :
Shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190513_g510f15e8m7
Addition https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190513_v14s10i5s15f7
FRST https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190513_n7y15u12g8b10
Chrome est réinitialisé