Fenêtre/Pop-up qui apparaissent sans cesse - même si pas sur internet - virus

Résolu/Fermé
Julipapu Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2019 - Modifié le 13 mai 2019 à 13:09
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 13 mai 2019 à 20:20
Bonjour,

Depuis un malheureux téléchargement... , j'ai des fenêtres intempestives qui s'ouvrent en bas à droite de mon écran m'indiquant que mon PC est infesté, qu'il y a des p*** à rencontrer près de chez moi, que j'ai reçu un colis à la poste et j'en passe... C'est une succession de 5 à 6 fenêtres d'affilées si je les ferme après, je suis tranquille 10 minutes et ça revient.

J'ai essayé :

De supprimer les programmes installés le jour de "l'infection"
De faire une analyse+nettoyage CC Cleaner
De faire une analyse+nettoyage Spybot
De faire une analyse+nettoyage Malwarebyte
Je n'ai rien trouvé de bizarre dans les extensions de google chrome

Sans succès. Que faire ?

Pour précision, si j'ouvre le message (j'ai le choix entre open et close à chaque message) cela ouvre une fenêtre internet avec un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à me faire croire que mon PC est infecté pour que j'appelle un support téléphonique....

Merci d'avance pour votre aide !

Julie



Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.131

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 576
13 mai 2019 à 13:09
Bonjour/Bonsoir,

Spybot sert à rien, désinstalle le.

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Julipapu Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2019
13 mai 2019 à 13:34
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 576
13 mai 2019 à 14:16
A désinstaller tout ça.
Cela encombre Widnows et le ralentit

CCleaner
CyberLink
Dropbox (sauf si tu synchronises)
Jeux WildTangent
WildTangent Games App



Vois ce que cela donne après avoir réinitialisé Chrome.
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Julipapu Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2019
13 mai 2019 à 16:36
C'est bon ! Plus de fenêtres intempestives !

Merci encore pour ton aide rapide, claire, efficace.

J'ai désinstallé les logiciels cités. Si, par hasard, tu as vu d'autres anomalies/optimisations possibles n'hésites pas.
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 576
13 mai 2019 à 20:20
de rien :)

A lire pour ne plus faire avoir car c'est surement par une de ces méthodes que les pubs sont arrivées.

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