Les e-mails que je veux envoyer restent bloquer. Pourquoi ?

Fermé
PIEDERRIEREMonique - 12 mai 2019 à 21:46
dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 - 13 mai 2019 à 09:48
Bonjour,
Je souhaiterai que vous me dépanniez le plus tôt possible, ce blocage me pose de gros problèmes.
Comptant sur la compétence de vos services , je vous serai reconnaissante d'intervenir dès que possible.
Cordialement
Mme Monique Piederrière
Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.131
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4 réponses

Pierr10 Messages postés 12257 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 5 115
12 mai 2019 à 22:07
Bonsoir,

Il faudrait que vous donniez davantage d'informations :

- Y a-t-il un message d'erreur ?
- Le problème concerne-t-il les envois vers différentes messageries ou vers une seule ?
- Quel est l'hébergeur de votre boîte mail ?
- Quel est votre FAI ?
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PIEDERRIEREMonique Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2019
12 mai 2019 à 22:37
Bonsoir Pierre,

Le problème concerne différentes messageries
L'hébergeur de ma boîte mail : Windox ou DELL Pourrait-il être mon hébergeur ?
FAI - Wifi ???

Est-ce les bonnes réponses ? J'ai des soucis avec ces questions ( j'ai 82 ans ...)
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Pierr10 Messages postés 12257 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 5 115
12 mai 2019 à 23:00
L'hébergeur gère votre courrier : il est indiqué dans la deuxième partie de votre adresse mail : @xxxxxx.
exemple : laposte.net ou free.fr ou gmail.com etc (n'indiquez surtout pas votre adresse mail sur le forum !)

Le FAI (fournisseur d'accès Internet) gère votre connexion internet et vous fournit en général une box : Free, Orange, SFR par exemple.
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PIEDERRIEREMonique Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2019
13 mai 2019 à 09:15
Bonjour Pierre,

L'hébergeur de ma boîte mail : @laposte.net
Le FAI : SFR

Je vous remercie de m'avoir fourni ces indications, lesquelles m'étaient inconnues ...
Comptant sur votre aide afin de venir à bout de mes problèmes.
Cordialement et bonne journée
Monique Piederrière
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dubcek Messages postés 18752 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2024 5 619
13 mai 2019 à 09:48
hello
vérifier que dans le menu Fichier -> Hors connexion -> Travailler hors connexion est désactivé
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