Virus, pas virus?
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Aeffe
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Malekal_morte-
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5 mai 2019 à 13:42
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Pas infecté.
A désinstaller, pas utile :
CCleaner
Java
Tu devrais désinstaller Panda.
Windows 10 a Windows Defender largement suffisant et il ne posera pas de problèmes.
Teste sans Panda voir si c'est pas la source des problèmes sur Chrome.
A désinstaller, pas utile :
CCleaner
Java
Tu devrais désinstaller Panda.
Windows 10 a Windows Defender largement suffisant et il ne posera pas de problèmes.
Teste sans Panda voir si c'est pas la source des problèmes sur Chrome.
Malekal_morte-
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5 mai 2019 à 15:56
5 mai 2019 à 15:56
Pour voir si ça change quelque chose :
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
Malekal_morte-
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5 mai 2019 à 10:59
5 mai 2019 à 10:59
Salut,
Il y a un message d'erreur ou quelque chose ?
CCleaner sert à rien...
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Il y a un message d'erreur ou quelque chose ?
CCleaner sert à rien...
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Aeffe
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5 mai 2019 à 11:38
5 mai 2019 à 11:38
merci beaucoup de m'aider! voici les rapports demandés. J'espère que j'ai tout bien fait comme il fallait car je ne suis pas experte, loin de là :)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190505_q10g9c14n7z15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190505_f14c13f12u11p8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190505_o10e13o5j6p14
Et sinon, non, pas de message d'erreur, juste que la page d'accueil des google doc semble être une image sans aucun lien cliquable ( je ne sais pas si je me fais bien comprendre)
Ccleaner ne sert à rien?
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190505_q10g9c14n7z15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190505_f14c13f12u11p8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190505_o10e13o5j6p14
Et sinon, non, pas de message d'erreur, juste que la page d'accueil des google doc semble être une image sans aucun lien cliquable ( je ne sais pas si je me fais bien comprendre)
Ccleaner ne sert à rien?
Malekal_morte-
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5 mai 2019 à 11:52
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il manque le rapport addition.txt car tu as donné deux fois FRST.txt
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5 mai 2019 à 12:23
5 mai 2019 à 12:23
oups désolée.... quand j'disais que j'étais pas douée.. ;)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190505_p7w8t11o9k6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190505_p7w8t11o9k6
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5 mai 2019 à 14:45
5 mai 2019 à 14:45
ok merci.
Ccleaner est devenu obsolète?
Je vais faire ça. Comment activer windows defender?
Le pc de ma fille est très lent, ( et quand je dis très lent, ça n'est vraiment pas une image, 5 bonnes minutes, juste pour l'allumer) elle a donc fait comme moi , FRST, mais impossible de vous envoyer le résultat, quand elle clique sur valider pour envoyer son message ça dit " veuillez activer javascript et réessayer" mais comment doit-on faire?
Encore merci pour toute l'aide que vous nous apportez
Ccleaner est devenu obsolète?
Je vais faire ça. Comment activer windows defender?
Le pc de ma fille est très lent, ( et quand je dis très lent, ça n'est vraiment pas une image, 5 bonnes minutes, juste pour l'allumer) elle a donc fait comme moi , FRST, mais impossible de vous envoyer le résultat, quand elle clique sur valider pour envoyer son message ça dit " veuillez activer javascript et réessayer" mais comment doit-on faire?
Encore merci pour toute l'aide que vous nous apportez
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5 mai 2019 à 15:05
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Malekal_morte-
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5 mai 2019 à 15:27
5 mai 2019 à 15:27
Tu es sûr que ton lien est bon ?
Aeffe
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5 mai 2019 à 15:36
5 mai 2019 à 15:36
le lien pour accéder aux docs?
Je procède comme ça:
je clique sur les petits points à gauche de mon avatar de compte, j'accède ainsi applis google
Je procède comme ça:
je clique sur les petits points à gauche de mon avatar de compte, j'accède ainsi applis google
Aeffe
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5 mai 2019 à 17:53
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Victoryyyy
ça refonctionne!
Bravo et merci ( bon, votre dernière réponse a disparu du fil de la conversation, mais après que je l'aie lue, et fait ce que vous préconisiez, donc pas trop grave :) )
Du coup je coche un autre merci
vraiment, merci pour votre disponibilité et votre compétence
ça refonctionne!
Bravo et merci ( bon, votre dernière réponse a disparu du fil de la conversation, mais après que je l'aie lue, et fait ce que vous préconisiez, donc pas trop grave :) )
Du coup je coche un autre merci
vraiment, merci pour votre disponibilité et votre compétence