Transferer photos vers mon PC

Bonjour, depuis la mise en place de Windows 10 , je n'arrive plus à transferer les photos prises sur mon cell vers mon PC. L'appareil apparaît dans l'explorateur de fichier mais ses dossiers n'apparaissent pas (dossier vide). Avec "Photos" de Windows, lorsque que je clique sur importer, l'appareil apparaît en pale plutôt qu'en gras et lorsque je l'identifie, cela me mentionne : "Assurez vous que votre appareil est connecte et accepter la notification", alors que mon telephone est bien relié.
Aevc Vista je n'avais aucun problème , cela se faisait en quelques minutes.
Merci de me revenir.