Recocash = voleur ?

Bonjour,
Suite à un impayé, mon assurance m'a résilié, puis a mandaté la société recochash pour me faire payer la Somme du jusqu'à la fin de engagement.
J'ai d'abord choisit de payer par prélèvement, puis ensuite j'ai régler la Somme totale par CB au téléphone.
Le mois suivant ils m'on a nouveu prélever alors que je ne leur devais plus rien.
C'était début janvier. Nous Somme le 2 mai et je n'ai toujours pas été remboursée. Par téléphone, il me disent que le chèque ne devrais plus tarder. J'ai beau m'énerver et les menacer, toujours pas remboursement. C'est une Somme de 215 euros quand même!!! que dois je faire ?