Ligne téléphonique

Merci infiniment de ta réponse. Je dois absolument connecter mon tél à la Box pour avoir l'illimité dans mes appels. J'ai tout essayé, me suis couchée hier à 1 h du mat pour y arriver, mais rien à faire. Je vais plutôt aller à la Boutique Orange pour avoir une explication.
Merci encore, c'est sympa d'avoir répondu.

Merci de votre réponse. En fait, je viens juste d'avoir la box.J'étais déjà chez Orange auparavant. Ce qui m'intrigue, c'est la ligne qui semble être occupée. Le voyant du tél est éteint. Comme vous me le suggérez, je vais aller à Boutique Orange. Merci infiniment.

En effet, ce voyant éteint signifie que la ligne téléphonique n'est pas activée.

Je ne suis pas convaincu de la signification du message "Téléphone OK" Pour moi, ça ne veut pas dire "ligne activée" ça veut seulement dire que le téléphone qui est relié est bien reconnu...??? supposition... Car malgré tout, le voyant de ligne est éteint. donc tout n'est pas OK

Il doit bien y avoir une notice avec

Oui j'ai bien cela, et à mon avis, j'ai bien procédé comme indiqué dans la notice.
Merci à vous

Bonjour et merci de ton message. En effet tout est correctement branché sur la Box qui a été changé suite à
un nouveau contrat. En fait il se pourrait peut-être que mon tel ne soit plus compatible avec cette nouvelle Box.
Je crois que c'est une Livebox Play.

Est-t-il branché dans la bonne prise téléphonique..?? je crois qu'il y en a deux sur cette BOX..

Je crois que c'est une Livebox Play.

Une Livebox Play n'a pas de voyant téléphone

Elle est blanche ou noire ?

Voir ce lien pour l'identifier

Tu as fait le reset usine ?

Sois plus précis dans tes réponses

Question posée hier : Le tel est bien branché sur la prise bleue marquée du symbole d'un combiné téléphonique suivi du chiffre 1 ?

Ta réponse doit être oui ou non et non pas tout est bien branché

Sur une Play, la prise est verte et non bleue

il se pourrait peut-être que mon tel ne soit plus compatible avec cette nouvelle Box

Mon (excellent et vieux) Gigaset a au moins 10 ans et même un vieux téléphone d'avant Internet et les box fonctionne sur ma Play

Il pourrait y avoir un problème de compatibilité si tu voulais le connecter en DECT (sans fil) à la box ce qui ne semble pas être le cas.

Quelles sont les marque et modèle de ton tel fixe ?

Il est branché en direct ou avec l'adaptateur fourni ?

Voir ce lien Branchement tel sur Livebox

La marque de mon tél est :ALCATEL, et c'est un filaire.Effectivement, la prise est verte, et la Box est noire.Pour compléter ma réponse, il n'y a pas en effet de voyant téléphone.Je n'ai ps fait le reset usine, j'ai peur de faire des bêtises.Je te remercie de tes bons conseils, mais je vais prendre un RV avec un technicien, car je crois bien que je ne m'en sortirai pas toute seule.

je crois bien que je ne m'en sortirai pas toute seule.

Oui, surtout si tu donnes de fausses infos (Le voyant du tél est éteint) et que tu ne réponds pas aux questions posées pour t'aider

Bon courage