Mozilla firefox se fige

aline3522 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 aline3522 -
Bonjour,je reviens vers votre site pour parler de mon souci,déja dans un précédent message,je vous avais part de mon problème avec Google Chrome,que j'avais désinstallé et réinstallé en suivant les différentes phases d'installation,puis j'ai essayé Mozilla firefox,je rencontre le même,il se fige ou ne répond pas,lui aussi je l'ai désinstallé et pourtant les mises à jour ont été effectuées.Lorsque vous faites un jeu ça se bloque c'est vraiment désagréable.Merci pour votre réponse.Cordialement
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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aline3522
 
Bonjour, je reviens vers vous car je rencontre un problème concernant le téléchargement FRST car voici ce qui est affiché(Windows ne parvient pas à accéder au périphérique,au chemin d'accés ou au fichier spécifié),par contre la réparation Mozilla Firefox s'est bien déroulée,il est peut-être possible que je ne télécharge pas le bon fichier.Merci pour votre réponse.Cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Peut-être ton antivirus qui bloque FRST.
Tu as quel antivirus ?
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aline3522
 
c'est Avast antivirus gratuit
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