Arnaque DHgate

Amy_13090 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 21 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2019 - 21 avril 2019 à 12:39
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 21 avril 2019 à 19:11
Bonjour à Tous ,

Qui a eu des problèmes avec DHgate ?
Et qui pourrait me conseiller pour récupérer mon argent.

Je vous relate ma première et du coup unique expérience.

Je suis novice, première commande sur ce site chinois. Je me suis bien faite avoir.
Achat pour 139€ effectué le 6 avril 2019.
Nº de livraison par DHL attribué : 1770453285
Le 10 avril à ma grande déception réceptionné par MPOLI à Lyon alors que je réside à Aix en Provence.
J’ouvre un litige.
Le vendeur m’envoie une photo d’un nouveau bordereau à mon nom et adresse et numéro de suivi. LL131007267CN et me demande de clore ma réclamation. Je m’exécute.
Le 20 avril 2019 à ma grande surprise en vérifiant le suivi « déposé dans votre boîte à lettres » évidemment rien.
Après recherche auprès de la Poste ce nº de suivi a été livré dans l’Aude L’AUDE dans la ville de BRAME.
Je ne serai je pense jamais remboursée car j’ai clôturé le litige. Le vendeur SUMMERDRYER a fermé la boutique et à mon avis réouvert sous un autre nom.

Je souhaite votre aide.

Merci d’avance pour vos conseils

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 1 036
21 avril 2019 à 19:11
Bonjour,

C'est un site chinois qui vend des contrefaçons.

Aucune garantie de livraison, risque d'amende à la douane, site non soumis aux lois Françaises, pas de recours en cas de problème, risque d'escroquerie sur votre carte bancaire puisque vous communiquez le numéro de CB... sont autant de risques et je peux en oublier.

Quelques recommandations ...

- vérifiez la présence des Conditions Générales de Vente (CGV)
- vérifiez qu'elles précisent le tribunal compétent
- cherchez des avis sur internet, les sites de contrefaçon ou qui ne livrent pas sont vite répertoriés
- méfiez-vous des prix trop bas (contrefaçons)
- n'achetez pas sur des sites étrangers non soumis au Droit Français, si vous le faites c'est à vos risques et périls en cas de litige
- vérifiez que le site affiche des coordonnées téléphoniques et postales en France
- vous pouvez consulter un site comme société.com pour vérifier la santé financière du site.

Ces précautions ne sont pas exhaustives. Si vous décidez de commander sur un tel site, vous faites le choix de prendre un maximum de risques.

Cordialement
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