Problème clavier

Résolu
Killerzork123 Messages postés 40 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 51867 Statut Contributeur -
Bonjour, je viens vers vous car j'ai commandé un clavier (donc tout neuf), et j'ai un problème avec celui-ci, quand je le branche sur l'ordinateur (éteint) et que j'allume l'ordinateur, il me met un message erreur "
over current have been detected on your usb device" puis s'éteint. Quand je branche mon ancien clavier, tout vas bien, le pc démarre... Donc, une fois démarré j'essais de brancher le nouveau pour voir, et il ne le détecte pas et "bloque" l'usb a coté de celui qui est branché, par exemple si mon enceinte est branché a coté de lui, l'enceinte s'arrête aussi. D’où peux venir ce problème ? Un clavier défectueux ?
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4 réponses

nardass
 
Salut , faut mettre ta config en préalable , mais je pense que l'usb dessus ne supporte pas le mode de fréquence du clavier . Faut vérifier sur le site de la marque de la carte mère si une mise à jour du bios n'est pas plus à jour que celle que tu as .
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Killerzork123 Messages postés 40 Statut Membre
 
Salut, merci de ta réponse, le souris est de la même marque etc.. Donc je pense qu'il est compatible aussi, et comment mettre le bios a jour ? ma carte mère est une MSI Z390 A-PRO. Merci.
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Killerzork123 Messages postés 40 Statut Membre
 
dérrière le calvier c'est mit "5V-500mA" et derrière la souris "5V-100mA", je sais pas si ça chage quelque chose..
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billmaxime Messages postés 51867 Statut Contributeur 6 048
 
salut

teste le clavier sur 1 autre pc pour voir si le problème est identique

@+
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Killerzork123 Messages postés 40 Statut Membre
 
J'ai essayer sur un pc portable (j'ai que ça en plus de celui-ci) et ça ne marche pas...
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billmaxime Messages postés 51867 Statut Contributeur 6 048
 
re

J'ai essayer sur un pc portable (j'ai que ça en plus de celui-ci) et ça ne marche pas...

téléphone au SAV où tu as commandé le clavier pour connaître la procédure de renvoi

@+
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Killerzork123 Messages postés 40 Statut Membre
 
Oui, je pense qu'il est défectueux, mon pc est quasi neuf donc bon... Merci.
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billmaxime Messages postés 51867 Statut Contributeur 6 048
 
re

pas de souci pour l'aide

@+
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