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Problème clavier

Résolu/Fermé
Killerzork123 Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024 - 20 avril 2019 à 19:34
billmaxime Messages postés 49924 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 - 21 avril 2019 à 19:47
Bonjour, je viens vers vous car j'ai commandé un clavier (donc tout neuf), et j'ai un problème avec celui-ci, quand je le branche sur l'ordinateur (éteint) et que j'allume l'ordinateur, il me met un message erreur "
over current have been detected on your usb device" puis s'éteint. Quand je branche mon ancien clavier, tout vas bien, le pc démarre... Donc, une fois démarré j'essais de brancher le nouveau pour voir, et il ne le détecte pas et "bloque" l'usb a coté de celui qui est branché, par exemple si mon enceinte est branché a coté de lui, l'enceinte s'arrête aussi. D’où peux venir ce problème ? Un clavier défectueux ?
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4 réponses

Réponse 1 / 4
nardass
21 avril 2019 à 13:28
Salut , faut mettre ta config en préalable , mais je pense que l'usb dessus ne supporte pas le mode de fréquence du clavier . Faut vérifier sur le site de la marque de la carte mère si une mise à jour du bios n'est pas plus à jour que celle que tu as .
0
Killerzork123 Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024
21 avril 2019 à 15:38
Salut, merci de ta réponse, le souris est de la même marque etc.. Donc je pense qu'il est compatible aussi, et comment mettre le bios a jour ? ma carte mère est une MSI Z390 A-PRO. Merci.
0
Killerzork123 Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024
21 avril 2019 à 18:46
dérrière le calvier c'est mit "5V-500mA" et derrière la souris "5V-100mA", je sais pas si ça chage quelque chose..
0
Réponse 2 / 4
billmaxime Messages postés 49924 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 5 944
21 avril 2019 à 15:46
salut

teste le clavier sur 1 autre pc pour voir si le problème est identique

@+
0
Killerzork123 Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024
21 avril 2019 à 18:47
J'ai essayer sur un pc portable (j'ai que ça en plus de celui-ci) et ça ne marche pas...
0
Réponse 3 / 4
billmaxime Messages postés 49924 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 5 944
21 avril 2019 à 18:54
re

J'ai essayer sur un pc portable (j'ai que ça en plus de celui-ci) et ça ne marche pas...

téléphone au SAV où tu as commandé le clavier pour connaître la procédure de renvoi

@+
0
Killerzork123 Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024
Modifié le 21 avril 2019 à 19:07
Oui, je pense qu'il est défectueux, mon pc est quasi neuf donc bon... Merci.
0
Réponse 4 / 4
billmaxime Messages postés 49924 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 5 944
21 avril 2019 à 19:47
re

pas de souci pour l'aide

@+
0

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