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Mondadori/Sciences et vie Junior

Résolu
jlr - 11 avril 2019 à 18:34
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 14 juil. 2019 à 19:10
J'ai souscrit un abonnement à Sciences et Vie Junior pour mon neveu le 17 novembre 2018 , mon compte a été débité pour 1 an le 19 novembre 2018 . Aucun n° n'a jamais été livré . J'ai téléphoné ( on me propose de proroger cet abonnement qui n'a jamais été livré ! ) ; j'ai écrit plusieurs fois ( par lettre postale et par mail ) et finalement , on reconnaît qu'il y a un problème et on me propose ( mail du 9 avril 2019 ) de me rembourser si j'envoie un RIB ; j'envoie un RIB , et on me répond qu'il n'est pas question de me rembourser ( mail du 11 avril ) .
Escroquerie ? Que vont-ils faire de mon RIB ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 14 452
11 avril 2019 à 21:03
Bonjour

Envoyer une Mise en Demeure de rembourser sous 10 jours au Siège (Par LRAR..).

Eléments constitutifs ici: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

A+
1
jlr
13 avril 2019 à 21:50
@Afrikarnak : je vous remercie pour vos conseils ; j'ai envoyé la LRAR avec Mise en Demeure .
0
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 452 > jlr
14 avril 2019 à 08:51
Re:

OK. Tu nous tiens au courant des suites (Ou absence de suites..)?

A+
0
jlr > Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024
14 avril 2019 à 08:55
OK ; mais je pars en vacances pour 1 mois dimanche prochain ; ce sera donc à mon retour , probablement .
0
Réponse 2 / 2
jlr
14 juil. 2019 à 18:20
Je réponds très tardivement . Et finalement , 1 mois et demi après l'envoi de la lettre recommandée avec mention de mise en demeure , j'ai été remboursé sur mon compte .
Excellent avis et excellente initiative donc .
1
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 452
14 juil. 2019 à 19:10
Tip Top, et merci pour le retour!
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