Franja blanca vertical en pantalla portátil
Dlpm
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Hola,
Acabo de recibir mi ordenador portátil Qtech i7 Intel con una tarjeta gráfica Intel (creo que integrada). Entorno Windows 10.
Tengo una barra blanca vertical en el lado de la pantalla de aproximadamente 5 mm. A pesar de los diversos restablecimientos de la configuración de pantalla y las distintas pruebas de asignación de la pantalla, nada funciona.
Cuando conecto mi ordenador portátil mediante un cable HDMI, la barra permanece en la pantalla del portátil pero desaparece en la pantalla externa.
¿Alguien sabría qué hacer para que desaparezca?
Gracias por su ayuda.
Atentamente
Acabo de recibir mi ordenador portátil Qtech i7 Intel con una tarjeta gráfica Intel (creo que integrada). Entorno Windows 10.
Tengo una barra blanca vertical en el lado de la pantalla de aproximadamente 5 mm. A pesar de los diversos restablecimientos de la configuración de pantalla y las distintas pruebas de asignación de la pantalla, nada funciona.
Cuando conecto mi ordenador portátil mediante un cable HDMI, la barra permanece en la pantalla del portátil pero desaparece en la pantalla externa.
¿Alguien sabría qué hacer para que desaparezca?
Gracias por su ayuda.
Atentamente
3 réponses
Hola,
¿Esta barra aparece desde el inicio de la pantalla, incluso antes de Windows?
Si es así, son píxeles muertos, no puedes hacer nada al respecto; esa parte de la pantalla está rota. Es probable que la pantalla no haya soportado bien los viajes y golpes que ha tenido.
Debes devolverla en garantía, como la acabas de recibir no debería haber problema.
Sin embargo, puedes intentar reparar la pantalla forzando la visualización de colores, etc. o abrir el PC para reconectar el cable de la pantalla, puede ser también por eso. Pero abrirlo generalmente anula la garantía, tú decides.
¿Esta barra aparece desde el inicio de la pantalla, incluso antes de Windows?
Si es así, son píxeles muertos, no puedes hacer nada al respecto; esa parte de la pantalla está rota. Es probable que la pantalla no haya soportado bien los viajes y golpes que ha tenido.
Debes devolverla en garantía, como la acabas de recibir no debería haber problema.
Sin embargo, puedes intentar reparar la pantalla forzando la visualización de colores, etc. o abrir el PC para reconectar el cable de la pantalla, puede ser también por eso. Pero abrirlo generalmente anula la garantía, tú decides.