Imprimante HP imprime uniquement page de test

Fermé
zouzi Messages postés 62 Date d'inscription samedi 29 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2023 - 6 avril 2019 à 13:35
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 6 avril 2019 à 19:14
Bonjour,
J'ai une (super) vieille imprimante HP DESKJET 5550 SERIES (HPA) qui fonctionnait à merveille jusqu'en oct. 2018, et imprimait tous les documents proposés. Depuis mon retour, et peut-être suite à des mises à jour à l'insu de mon plein gré :), elle n'imprime plus qu'une page de test Windows, à peine lisible en bas de page.
On peut encore deviner le nom du processeur, le type de pilote et des fichiers supplémentaires. J'ai essayé de réinstaller le CD (2002 !) mais le pc indique la non lecture du CD. Certains m'expliquent qu'il s'agit d'un problème de spouleur, d'autres de périphériques, d'autres de version W10/W8/SP3... Je me refuse à jeter ce matériel qui fonctionnait très bien il y a encore quelques mois. Elle est connectée à 2 ports LPT et USB.
J'ai contacté HP qui se contente de répondre que le matériel est "obsolète"...Il n'y a pas besoin d'un expert pour ça...mais d'un vrai expert qui peut me dire pourquoi elle fonctionnait super bien il y a quelques mois encore.
Merci par avance pour votre aide.
Cdlt
A voir également:

4 réponses

JCB40 Messages postés 2960 Date d'inscription lundi 2 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 464
6 avril 2019 à 13:39
Bonjour

Si tu as windows 10 voici le pilote à télécharger et installer

https://driverpack.io/fr/devices/printer/hp/hp-deskjet-5550-series-hpa?os=windows-10-x64
Cordialement
0
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 181
6 avril 2019 à 13:45
Bonjour

Je me souviens de ce modèle.

"elle n'imprime plus qu'une page de test Windows, à peine lisible en bas de page."

De ce que je lis, inutile de chercher des pilotes ou des histoires de versions ça n'a rien à voir si elle imprime (même mal) la page de test c'est que l'imprimante, le pc, la connexion à l'imprimante est correct.
Vous pouvez déjà éliminer ces causes.

Par contre si l'impression est présente mais à peine lisible, c'est plus que probablement un soucis de tête d'impression et d'encre séchée qui a bouché les buses. Il existe en cherchant sur le web des trucs pour nettoyer mais vu la capillarité des buses souvent c'est peine perdue.

Et le problème ce genre de pièce, à supposer, que ça se trouve encore, c'est que ça coute le prix de l'imprimante, voir dans votre cas, beaucoup que la valeur de l'imprimante.

bav

0
zouzi Messages postés 62 Date d'inscription samedi 29 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2023 1
6 avril 2019 à 14:29
Il y a un miracle qui vient de se produire...Elle imprime à nouveau !!!!
Il y a des Sorciers parmi vous ??? :):):)
Quelle manœuvre faire maintenant pour qu'elle soit toujours opérationnelle ?
Copier, sauvegarder, autre méthode ???
Merci déjà pour votre aide à tous les deux
Cdlt
0
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 181
6 avril 2019 à 16:46
Il n'y a rien à faire.

C'est que les buses étaient encrassées et à force elles se sont libérées c'est purement "mécanique", comme déjà dit rien à voir avec un programme quelconque.
0
zouzi Messages postés 62 Date d'inscription samedi 29 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2023 1
6 avril 2019 à 17:33
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.
0
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 181
6 avril 2019 à 19:14
Bonjour

Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à la mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

Cordialement
0