Livebox bloque une application

Bonjour,

j'ai une application que ma livebox orange bloque cela m'indique que la livebox fait une mise à jour mais cela persiste depuis plusieurs semaines donc je ne peux pas ouvrir cette application pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à trouver la raison j'ai essayé de fermer les extensions mais cela ne fonctionne toujours pas autrement j'ai internet
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement