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Instalación del controlador: Acceso denegado

Resuelto
Benjise -  
kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Tengo un Asus sin sistema operativo, así que tuve que instalar todos mis controladores por mi cuenta.
Fui al sitio del fabricante https://www.asus.com/Laptops/ASUS-Laptop-X570ZD/HelpDesk_Download/ para buscar mis controladores.

Sin embargo, cuando descargo, extraigo y lanzo la instalación, obtengo un "acceso denegado" y "ningún dato disponible" en mi símbolo del sistema.

¿Alguien sabe cómo solucionar este problema?

Aquí está lo que aparece: http://zupimages.net/viewer.php?id=19%2F14%2Fo5n1.png

Gracias

9 respuestas

  2.
    glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 585
     
    Hola,
    Intenta la prueba siguiendo este enlace, ASUS Laptop X570ZD.
    ¡Creo que debería funcionar!
    Saludos.

    --
    ¡Aquel que no agrada al llegar, siempre agrada al partir!
    Breizh a tao
    0
    1. Benjise
       
      Es esencialmente el mismo enlace que el mío.
      ¿En qué se diferencia?

      gracias
      0
      1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 585 > Benjise
         
        Efectivamente, no he "lanzado" la búsqueda a partir de tu enlace, pero es idéntico, digamos.
        En mi opinión, rara vez he visto, o más bien nunca he visto, intentar instalar los controladores en una PC sin haber instalado previamente un sistema operativo.
        No sé si vas a conseguirlo, pero tras reflexionar, no creo poder ayudarte en este sentido, lo siento.
        Atentamente.
        0
    2. Benjise
       
      No, tengo Windows instalado actualmente.

      El PC lo recibí sin sistema operativo, por eso digo que tal vez he hecho algo mal.
      0
      1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 585 > Benjise
         
        Me parece sorprendente que tengas una ventana como la que pones en tu pregunta inicial para precisar qué significa eso.
        A mi parecer, si Windows está correctamente instalado, ¡no deberías tener este tipo de pantalla!
        ¡Hasta luego!
        Ahora debo ausentarme.
        0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Hola,

    Presiona Windows + R
    Escribe --> devmgmt.msc y haz clic en Aceptar.

    Si tienes alertas de dispositivos
    Proporciona los números de identificación de hardware
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica los números en tu próximo mensaje.

    ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?

    0
    1. Benjise
       
      No hay alerta.

      Estoy en Windows 10 de 64 bits.
      0
  4. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    ¿Windows está actualizado?

    Si no, descarga esto -->> MediaCreationTool1809 <<--
    Ejecuta el archivo
    Marca --> Actualizar este PC ahora

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
    1. Benjise
       
      Sí, Windows está actualizado, lo instalé y hice todas las actualizaciones hace una semana.
      0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Acceso denegado

    ¿Estás en una sesión de administrador?

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.
    0
    1. Benjise
       
      Sí, es mi único usuario, por lo tanto, debe ser administrador. (¿Me imagino?)
      0
  7. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    ¿Tienes este problema con todas las descargas, no solo con los controladores?

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
    1. Benjise
       
      Nunca he tenido problemas con las otras descargas.
      0
  8. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Para invocar el símbolo del sistema como administrador:
    Tecla de Windows + X
    Selecciona --> Windows PowerShell (admin)

    ¿Por qué instalar controladores a través del símbolo del sistema? ????

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.
    0
    1. Benjise
       
      Pues estoy descargando los controladores del sitio del fabricante y cuando hago clic en configurar o instalar, se abre la cmd sin que yo pida nada en realidad.
      0
    2. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
       
      ¿Cuando inicias la configuración para instalar un programa o software, también se abre el cmd?
      0
    3. Benjise
       
      No hay problema, solo sobre los drivers del sitio.

      Configurar/instalar el logo es un archivo blanco con una rueda de ajuste encima.
      (Por si ayuda)
      0
  9. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    He revisado algunos controladores y no hay setup.exe
    Por lo tanto, hay que instalarlos todos manualmente.

    Ejemplo para el ethernet:
    Descargar e instalar --> 7Zip 64 bits

    Descargar este controlador --> Realtek

    Hacer clic derecho sobre --> LAN_Realtek_Win10_64.....zip
    Seleccionar --> 7Zip
    Elegir --> extraer a "LAN_Realtek_Win10_64......\"

    Administrador de dispositivos
    Hacer clic derecho sobre el dispositivo correspondiente, es decir, el controlador ethernet
    Actualizar el controlador
    Buscar en mi computadora ......
    Buscar
    Seleccionar la carpeta del controlador descomprimido --> LAN_Realtek_Win10_64.........
    OK, siguiente
    Reiniciar.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
    1. Benjise
       
      Un pilote chipset correspond à un logiciel qui permet au système d'exploitation de communiquer avec le chipset d'une carte mère. Ce chipset gère les interactions entre le processeur, la mémoire, les périphériques de stockage et d'autres composants de l'ordinateur. En gros, il assure la coordination et le fonctionnement harmonieux de l'ensemble du système.
      0
  10. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Controlador de Bus SM, Video, audio HDMI, dispositivo AMD PSP (Acelerador de Seguridad), ACPI, I2c, USB, etc...

    Si todo está correcto, marca el tema como resuelto.

    Que tengas un buen día.
    0