Impossible de désinstaller AVAST antivirus.

Résolu/Fermé
Jo74350 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 25 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2019 - Modifié le 25 mars 2019 à 11:30
bazfile Messages postés 56685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 - 25 mars 2019 à 11:29
Bonjour. Je souhaite désinstaller avast et j'ai téléchargé le programme de desinstallation. Le problème c'est que lorsque je veux cliquer sur désinstaller la petite barre verte se retrouve tout en bas et je n'arrive pas à l'atteindre. Si je maintiens ma souris sur la fenêtre j'arrive à la faire monter et je vois ou je dois cliquer mais dès que je relâche cette icône repart tout en bas. J'ai un PC portable et je suis sur Windows 7.J'espère mettre fait comprendre. Soyez tolérants je suis une mamie. Merci à tous.
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2 réponses

bazfile Messages postés 56685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 342
Modifié le 25 mars 2019 à 10:32
Bonjour,
Tu es en mode sans échec et l'affichage est tronqué, car dans ce mode tout les processus ne sont pas activés, donc revient dans le mode normal de Windows et désinstalle Avast avec RevoUninstaller en mode SCAN AVANCÉ voir cette page, ensuite une fois Avast désinstallé et le pc redémarré lance l'outil de désinstallation d'Avast sans passer par le mode sans échec car RevoUninstaller aura déjà tout viré et s'il a laissé quelques traces l'outil de désinstallation d'Avast les supprimera.

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Jo74350 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 25 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2019
25 mars 2019 à 11:19
Trop trop bien ! Mille merci, grâce à toi je me suis ENFIN débarrassé de ce programme. Une fois qu'on connais la marche à suivre c'est un jeu d'enfant. Encore Merci. Bonne journée.
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bazfile Messages postés 56685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 342
25 mars 2019 à 11:29
Bonne journée !
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T3chN0g3n Messages postés 5103 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 1 139
25 mars 2019 à 10:37
Bonjour,

Avez vous simplement essayez d'appuyer sur "Entrée" ? Sinon utilisez la touche "Tabulation" pour sélectionner le bouton (à l'aveugle ...) puis Entrée.
Aussi, la fenêtre ne peut pas être redimensionnée (souris sur le bord haut qui se transforme en double-flèche ) ?
En dernier recours, changez temporairement la résolution d’affichage de l'écran pour que la fenêtre "rentre" en entière (ou branchez l'ordinateur à un écran secondaire)

Cdlt.
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Jo74350 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 25 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2019
Modifié le 25 mars 2019 à 11:20
Tu penses bien que j'ai tout essayé avant d'arriver ici .Merci pour ta réponse. Problème résolu. Bonne journée
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