Boite zimbra pleine , même une fois vidée

Bonjour,
j'ai un souci avec ma boite mail zimbra, j'ai reçu le fameux message " votre boite mail est pleine les messages seront renvoyés à l'expéditeur ..... " ...
J'ai donc vidé tous les messages, vidé la poubelle, bref dans les catégories à gauche je n'ai plus rien dans aucune catégorie ...
Mais que je tente un "mail test" depuis une autre boite, c'est comme si je n'avais rien fait, j'ai le fameux " mail delivery subsystem, boite de réception du destinataire pleine " ...

Que puis-je faire pour remédier à ça ? Y a-t-il quelque chose que j'aurais mal fait ?