Aucune connextion / Problème de carte WiFi Realtek RTL8723BE Wireless

Quentin_C. Messages postés 9 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je vous contacte car depuis maintenant quelques semaines je me "trimbale" un problème de wifi.
En effet ma carte wifi Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E-NIC ne s'active pas lorsque je démarre mon ordinateur. Je suis donc obligé d'éteindre le PC portable (ASUS R541U) de manière forcé pour quelle puis réapparaitre et me fournir un accès Wifi. Conscient du danger que représente l’arrêt forcé, je met en permanence mon ordinateur en vieille ce qui me permet de garder la carte active.
J'ai essayé plusieurs solution vu en ligne (sur ce même forum) mais rien y fait, le problème persiste.
J'aimerai donc savoir s'il existe une solution accessible pour un néophyte en informatique pour fixer ce problème ou si je dois contacter un informaticien ?

De même si vous avez besoin de plus d'informations sur le PC portable je vous les fournirai.

En vous remerciant, cordialement
Quentin C.

6 réponses

  1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Si tu es sous Windows 10 télécharge et installe ce pilote si tu n'es pas sous Windows 10 quelle est ta version de Windows ?

    2
    1. Quentin_C. Messages postés 9 Statut Membre
       
      Merci beaucoup, cette solution semble fonctionner.
      J'ai éteint puis rallumé mon portable normalement et cela fonctionne. Avant de passer ce topic en [RÉSOLU] puis-je attendre de voir ci cela fonctionne sur la duré (1 semaine) ou si le problème revient ? (J’espère pas).
      De même savez vous si ce problème est récurent sur les PC portables ? Et d’où ça semble venir ? Si ce n'est pas la magie de l'informatique qui fait ça.

      Quentin C.
      0
    2. Quentin_C. Messages postés 9 Statut Membre
       
      Pour revenir au problème il est réapparu il y à deux jour et ce matin aussi. Le seul moyen pour que la wifi fonction est de l'allumer sans qu'aucun périphérique externe à l'ordinateur de soit branché, dans mon cas l'USB de la souris sans fil et le câble d’alimentation. Le problème peut-il venir de la ?
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    quel est l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-forum-ccm-mode-d-emploi-inserer-une-image-dans-un-message/

    donne l'identifiant du périphérique Realtek RTL8723BE >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

    @+
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    1. Quentin_C. Messages postés 9 Statut Membre
       
      Comme vous pouvez voir plus haut il semble que mon problème soit résolu. Sil s'avère que la solution ne dure pas sur le long terme je reviendrai vers vous si ça ne vous dérange pas.
      Merci pour l'attention que vous avez porté à ce problème.

      Quentin C.
      0
  3. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Fais clic droit sur --> a6600a13....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "a6600a13.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur le Realtek RTL8723BE Wireless
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> a6600a13.....
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane02.inf et OK.
    Redémarre.

    0
    1. Quentin_C. Messages postés 9 Statut Membre
       
      Comme vous pouvez voir plus haut il semble que mon problème soit résolu. S'il s'avère que la solution ne dure pas sur le long terme je reviendrai vers vous si ça ne vous dérange pas.
      Merci pour l'attention que vous avez porté à ce problème.

      Quentin C.
      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ton problème a été résolu grace au pilote de Kaneagle? (que je salue au passage)

    @+
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    1. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Pour connaître la version du pilote installé:

      Touche Windows + R
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      Va dans cartes réseau
      Fais clic droit sur Realtek RTL8723BE
      Propriétés
      Onglet Pilote

      Image en exemple:



      Mes salutations billmaxime et bazfile.
      0
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  6. Quentin_C. Messages postés 9 Statut Membre
     
    Je reviens vers vous car ce problème n'est pas résolu. Il est réapparu quelque jours après malgré une utilisation normale du PC portable.
    Pour répondre à bazfile la solution proposé à marché qu'un certain temps. Le problème peut-il venir des périphérique externe au PC style chargeur ou USB souris sans fil ?

    Pour répondre a billmaxime
    OS : Win 10 famille en 64x
    (c'est lorsque ça ne fonctionne pas, mon pilote n'apparait même pas).
    Est l'identifiant exact est : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

    Pour répondre à Kaneagle
    J'ai essayer cette solution je vais voir si elle est efficace sur la durée.

    Merci à vous
    Quentin.C
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  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le nom du pc --> DESKTOP-.....
    Rechercher les modifications sur le matériel.

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