Écouteurs Huawei Décharge électrique

Evan19 Messages postés 3 Statut Membre -  
ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'écoute de la musique avec mes écouteurs Huawei totalement neuf depuis un peu moins d'un mois. J'ai reçu une décharge électrique très brève et douloureuse dans une oreille. Peu avant la décharge, les écouteurs ce sont mis à trembler (les câbles) et la décharge est survenue. J'ai immédiatement enlevé les écouteurs de mes oreilles. Une étincelle illuminé l'écouteur m'ayant fait cette décharge électrique. 24 heures avant, mes écouteurs avaient tremblé aussi pendant environ 5 secondes mais je n'avais reçu aucune décharge électrique.

Je vous remercie d'avoir lu mon paragraphe. Si vous avez eu le même problème répondez-moi.

Pour information, ces écouteurs sont fourni avec mon nouveau téléphone Huawei.

2 réponses

  1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
     
    Bonsoir Evan19,

    Si tu as une garantie pour ce produit, je t'invite à immédiatement le remplacer vers un neuf.

    Cordialement,
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    1. Evan19 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Je vous remercie pour votre réponse.
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    2. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
       
      Je t'invite à mettre le sujet comme résolu.
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  2. MacountryS Messages postés 5 Statut Membre
     
    Je ne vois pas d'autre solutions que de changer les écouteurs en envoyant un mail au service client si tu peux. Aussi, tu peux essayer d'autres écouteurs avec le meme téléphone ou ordinateur pour voir si le problème est le même.
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    1. Evan19 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Je vous remercie pour votre réponse, je testerai sur d'autres appareils.
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