Écouteurs Huawei Décharge électrique

Question

Bonjour, 

J'écoute de la musique avec mes écouteurs Huawei totalement neuf depuis un peu moins d'un mois. J'ai reçu une décharge électrique très brève et douloureuse dans une oreille. Peu avant la décharge, les écouteurs ce sont mis à trembler (les câbles) et la décharge est survenue. J'ai immédiatement enlevé les écouteurs de mes oreilles. Une étincelle illuminé l'écouteur m'ayant fait cette décharge électrique. 24 heures avant, mes écouteurs avaient tremblé aussi pendant environ 5 secondes mais je n'avais reçu aucune décharge électrique. 

Je vous remercie d'avoir lu mon paragraphe. Si vous avez eu le même problème répondez-moi.

Pour information, ces écouteurs sont fourni avec mon nouveau téléphone Huawei.

ChariduP · Answer

Bonsoir Evan19,

Si tu as une garantie pour ce produit, je t'invite à immédiatement le remplacer vers un neuf.

Cordialement,

MacountryS · Answer

Je ne vois pas d'autre solutions que de changer les écouteurs en envoyant un mail au service client si tu peux. Aussi, tu peux essayer d'autres écouteurs avec le meme téléphone ou ordinateur pour voir si le problème est le même.

Écouteurs Huawei Décharge électrique

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