5,3 Go. Mail impossible à supprimer sur Mini iPad iOS 9.3.5

Résolu
Guilanne -  
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
Bonjour, et au secours.... Comment supprimer les 5,3 Go... Tout tenter, télécharger de Icleaner phone cleaner. Impossible à télécharger. Faire une reastauration bref... Merci de m aider

Configuration: iPad / Safari 9.0

6 réponses

  1. CrazyGeekMan Messages postés 971 Statut Membre 140
     
    Sans plus de détails personne ne pourra t'aider..

    Quel modèle de téléphone ?
    Quelle messagerie ?
    5.3 Go de quoi ? Un mail qui pèse 5.3 Go ?
    Ta boîte mail est saturée à 5.3 Go ?

    Hmm si tu parles des 5.3 Go que t'as en le remettant à sa configuration d'usine il est impossible de supprimer cette mémoire, c'est la mémoire réservées aux fichiers systèmes de ton téléphone (sous Android ?).
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    1. Guilanne
       
      Merci , sur un mini pad avec le Gmail comme messagerie...
      Besoin autres infos....
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    2. CrazyGeekMan Messages postés 971 Statut Membre 140
       
      Essaie de supprimer tous tes comptes associés puis de redémarrer ton IPad.
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    3. Guilanne
       
      C est très gentil de votre part.... J'ai déjà fait ses actions et O miracle j'ai gagne un Mo.... jJ'ai lache prise.... Bonne journee a vous.
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    4. CrazyGeekMan Messages postés 971 Statut Membre 140
       
      Je t'avoue que j'ai du mal à voir la cause de ton problème..
      Bon tente une dernière manipulation :
      - Supprime le compte
      - Passe un coup de Magic Cleaner pour supprimer le cache de l'application Mail
      - Redémarre ton iPad
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    5. Guilanne
       
      Compte supprime, impossible de télécharger les cleaner iPad version 9.3.5.... Merci quand même avec toutes ces manipulations, j'ai 3,1 Go de dispo mieux que rien
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  2. Guilanne
     
    Bonjour, voici en termes plus clairs. Sur mon mini iPad s'affiche 5,3 de stockage Mail.... Alors que je n ai rien.... j ai un Gmail. Merci de me lire. Vous faut-il d autres infos.
    Merci et bonne soiree
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    1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
       
      Quand vous êtes dans le stockage de iPad on vous dit que l'application Gmail prend 5.3Go ?
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    2. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
       
      Un screenshots de ce que vous voyez serai encore mieux ;-)
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    3. guilanne
       
      Bonjour,
      Oui c'est exactement le cas. dans le menu Réglages- sous Stockage et Gérer le stokage... mail utlise 5.3 go de la totalité. Je n'ai aucun compte associé....
      merci encore
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  3. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
     
    Bonjour,

    Pressez 5 secondes l'icône de l'application :

    A) Désinstallation complète
    B) Redémarrage de l'iOS.
    C) Déconnexion et reconnexion du compte Apple - identifiant iCloud
    C) App Store => Installation.
    D) Identification à nouveau.

    [ À partir de iOS 11, il existe des désinstallations temporaire :
    Réglages => Général => Stockage, aucune sauvegarde particulière dans la mémoire interne avec L'application Gmail autant désinstaller complètement. ]
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    1. guilanne
       
      merci encore,,, comment désintaller complètement... l'icone n'est pas disparue... il n'y a pas eu de X.... la galère... je crois que je vais laisser tomber....ou avec d'autres explications.
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      1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454 > guilanne
         
        Comme ceci et la croix s'affiche pour la désinstallation ;-)

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  4. Guilanne
     
    Bonjour, l icône est visible mais lorsque je tente la suppression par une pression de celle-ci, aucun X apparaît. Merci de votre patience du Quebec enneigé bonne journee.
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    1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
       
      Via les réglages ;-)

      Je n'arrive pas à mettre le chemin en illustration désolée ; j'ai l'impression que CCM/un modérateur supprime à chaque fois...
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    2. guilanne Messages postés 10 Statut Membre
       
      merci mais ca ne fonctionne toujours pas.....
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    3. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
       
      Application Gmail ou Application Mail d'Apple (présente à l'achat) ?
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  6. Guilanne
     
    J ai réussi. Je vous remercie pour vos bons conseils
    Bonne continuation !
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  7. Guilanne
     
    Merci a tous , mon problème est résolu.
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    1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
       
      D'accord, c'est pour afficher en vert.
      => Message N31 c'est expliqué en détail comment procéder (cliquez le truc bleu).
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