Jarrive pas a réinitialiser mon ipad 9.7

Kari -  
Bonjour envie d'offrir mon ipad à quelqu'un mais j'arrive pas à le réinitialiser car même quant j'ai mis mon mot de passe icloud sa marque erreur et me demande de mettre mon ancien numéro malheureusement j'utilise plus. Aidez moi svp

2 réponses

  1.  VincentVoltaCCM
    Bonjour,

    Vous avez déconnecter l'iCloud - le compte Apple ?
    1. Kari
      Je pense que oui
      1. VincentVoltaCCM
        Il est déverrouillé ? / Vous avez accès aux applications ?
      2. Kari
        Oui j'ai accès aux applis mais par contre quant j'essaye de le réinitialiser il mest demande soit l'e-mail de récupération soit le montant ancien numéro que je n'utilise plus du coup jsuis bloquée
      3. VincentVoltaCCM
        Ouvrez AppStore
        (Illustration avec iOS 12)

        Rien dans la pastille, ça demande bien un identifiant ?

        Pour les plus anciens (iOS 9) :

        Ouvrez Réglages, puis iCoud, ça demande bien un identifiant ?

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