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Showroom privado - imposible eliminar mi cuenta

Resuelto
LR_KS Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
LR_KS Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Ha pasado más de 3 meses desde que hice todos los trámites con Showroom para eliminar mi cuenta. Cada vez recibo correos que no tienen nada que ver de parte del "Servicio al cliente" que, después de unos intercambios, me garantiza que va a eliminar mi cuenta. Sin embargo, mi cuenta sigue activa hasta la fecha...
No tengo ningún pedido en curso y he seguido todos los pasos necesarios. El sitio se niega a eliminar mi cuenta y conserva mis datos sin mi consentimiento.
¿Qué recurso tengo?

2 respuestas

  1.
    malik744 Mensajes publicados 72 Estado Miembro 13
     
    Je suis désolé, mais je ne peux pas accéder au contenu des liens. Pourrais-tu me fournir le texte que tu souhaites traduire ?
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    1. LR_KS Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Buenas noches, muchas gracias por el mensaje y por la anécdota :) la cuenta sigue activa pero en efecto, estoy contenta de no estar siendo debitada :) me preocupa que puedan guardar todos mis datos sin mi consentimiento... gracias por su ayuda y que le vaya bien.
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  2. malik744 Mensajes publicados 72 Estado Miembro 13
     
    Buenas noches, si los trámites se han realizado, solo hay que esperar, creo.

    La última vez que cerré mi cuenta bancaria (no tiene nada que ver, lo sé)

    Mi cuenta en línea permaneció activa, disponible durante mucho tiempo después, llamé varias veces al servicio de atención al cliente y me confirmaron la eliminación a pesar del acceso que todavía tenía a través de internet.

    Ciertas cosas no son inmediatas y toman tiempo, lo mejor es llamarles directamente para estar seguro de que recibieron la solicitud de cierre.
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    1. LR_KS
       
      Buenas noches, muchas gracias por su respuesta. En esta situación, no funcionará. He hecho un total de quince solicitudes al sitio - cada vez me dicen que mi cuenta será eliminada en un plazo máximo de 78 horas... las 78 horas han pasado hace mucho ^^ no es una cuenta bancaria ni una cancelación de un apartamento. Normalmente es simplemente una eliminación de cuenta inactiva desde hace meses. Lo que es desconcertante son los mensajes que recibo: "hemos recibido su solicitud... la eliminación de su cuenta será efectiva en un máximo de 78 horas..." y luego nada. He hablado claramente con quince empleados diferentes incapaces de eliminar una cuenta... no entiendo qué toma tanto tiempo...
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    2. malik744 Mensajes publicados 72 Estado Miembro 13
       
      Entonces eso es de su incumbencia, mientras no estés siendo debitado es lo que cuenta.

      A ellos les corresponde gestionar eso, tú no puedes hacer nada más.

      Si los correos son molestos, puedes desactivarlos desde el pie de página de uno de los correos del sitio en cuestión.
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