Verificar que el servidor Freebox está correctamente conectado a Internet.

Fatfa265 Mensajes publicados 1 Estado Membre -  
Pierr10 Mensajes publicados 13769 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   -
Hola. Quisiera ayuda porque mi Freebox está bloqueada en el paso 6 desde ayer por la mañana, así que les escribo para que me respondan lo más pronto posible. Gracias, hasta pronto.

1 réponse

Pierr10 Mensajes publicados 13769 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   5 807
 
Buenas noches,

El paso 6 es el paso de autenticación.
Si su Freebox ya ha estado conectada, el problema está del lado del DSLAM. La situación puede volver a la normalidad cuando se repare el mal funcionamiento.
Si la Freebox es nueva y nunca ha estado conectada, puede haber un problema con ella.

De todos modos, no puede hacer nada. Así que si la situación no vuelve a la normalidad rápidamente, llame a Free al 3244. Tenga a mano sus identificadores de asistencia. Están disponibles en portal.free.fr (espacio abonado => mi asistencia => obtener mis códigos de acceso a la asistencia)
Y también tenga un poco de paciencia...

Atentamente
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