Erreur 9923

caroli -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

mon mac book pro affiche erreur 9923 lorsque je veux scanner un document à partir de mon imprimante scanner TS8151 . J'ai tenté de réinstaller l'imprimante mais elle apparait toujours comme inactive dans mes préférences système Que faire ? A noter que fonction imprimer fonctionne

Configuration: Macintosh / Safari 11.1.2

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