Code d'erreur -9923 Scanner Epson Stylus SX525WD

Fermé
steevou2003 Messages postés 239 Date d'inscription mardi 5 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2017 - Modifié le 5 août 2017 à 09:10
 meyssiez - 29 mai 2018 à 16:11
Bonjour, je possède un iMac 27" sous MacOS El Capitan et j'ai une imprimante Epson Stylus SX525WD et quand je clique sur le bouton ouvrir le scanner il me met "attente du scanner" pendant un petit moment et après le code d'erreur "-9923". Est-ce que quelqu'un sais à quoi correspond ce code d'erreur, et comment le résoudre ?
Merci d'avance ! Bonne fin de journée.





2 réponses

Réponse tardive, mais solution : les produits EPSON ne fonctionnent qu'avec fréquence de 2,4GHz. vérifiez que votre routeur ou votre box ne soit pas sur la bande des 5 GHz !
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_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
5 août 2017 à 09:37
Bonjour,

Il y a ces sujets qui parlent d'un problème similaire: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22224729-epson-sx525wd-impossible-de-scanner

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33458554-code-d-erreur-pour-numeriser-avec-une-imprimante

Question:
Est-ce que le scanner a déjà marché avec ton iMac ?
Si oui, que s'est-il passé pour que cela ne marche plus ? Aurais-tu fait un mise à jour système Mac OS (Yosemite vers El Capitan par exemple) ?

Ritchi
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steevou2003 Messages postés 239 Date d'inscription mardi 5 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2017 5
5 août 2017 à 09:53
Bonjour, non il n'a jamais fonctionner avec mon iMac, et enfaite avec aucune des version Mac ça marche car j'avais un MacBook Air avant et sa ne fonctionnais pas (et sa ne fonctionne toujours pas) et j'ai un MacBook Pro et sa ne marche pas non plus. Voilà j'espère avoir répondu à tes questions.
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_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
5 août 2017 à 10:54
As-tu au moins installé les pilotes de cette imprimante ?
Est-elle connectée en filaire (USB ou Ethernet) ou en WiFi ?
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steevou2003 Messages postés 239 Date d'inscription mardi 5 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2017 5 > _Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
5 août 2017 à 12:37
Oui j'ai fait tous les pilotes scanner est<.. mais rien ne marche avec le câble USB j'arrive a scanner mais quand elle est en wifi ça ne marche pas.
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_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
5 août 2017 à 14:19
Bonjour,

..mais rien ne marche avec le câble USB j'arrive a scanner mais quand elle est en wifi ça ne marche pas
:
Ta réponse est ambiguë !!
L'impression marche en USB ?
L'impression marche en WiFi ?
Le scanner marche en USB ?
Le scanner marche en WiFi ?

Supposons que l'impression et le scanner marchent en USB: c'est déjà très bien car cela signifie que tes pilotes imprimantes et scanner sont bien installés.

Pour que l'impression et le scanner marchent en WiFi, il faut:
- activer le WiFi sur l'imprimante (voir notice d'installation)
- configurer ta box Wifi afin d'autoriser l'imprimante à se connecter à la Box (voir notice d'utilisation).

Questions:
Le WiFi que tu veux utiliser provient:
- de la Box ADSL fournie par ton opérateur internet ? SI oui, quel opérateur et quelle box as-tu ?
- autre source: WiFi d'entreprise? free WiFi? ...?

Tache de répondre précisément à chacune des questions, cela simplifiera la discussion.

Ritchi
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steevou2003 Messages postés 239 Date d'inscription mardi 5 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2017 5 > _Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
5 août 2017 à 14:23
L'impression marche en wifi
L'impression marche en USB
Le scanner ne marche pas en Wifi
Le scanner marche en USB

Le que je veux utiliser provient de mon opérateur internet qui est Bouygues
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