Problème de son depuis maj auto Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai un pc Asus

GL552VW-DM269T

sur la boîte du pc c'est juste G552VW il n'y a pas de L

Depuis quelque temps (environ une semaine et demi je dirais) j'ai l'impression que le son de mon pc a perdu en qualité.
(c'est pas horrible non plus mais j'ai une impression de voix un peu étouffées et le désagréable sentiment d'entendre plus d'une oreille que de l'autre, j'ai vérifié mon casque ailleurs et aucun souci) 

Il se trouve que je suis allé voir dans windows update et il y a une semaine et demi j'ai eu une mise à jour qui est classée dans l'onglet pilotes.

J'ai essayé de revenir au pilote précédent mais l'option n'est pas disponible. 

Je me demande, si je désinstalle cette mise à jour directement dans Windows update avec l'option désinstaller une maj, vais-je retourner à l'ancienne version ou vais-je me retrouver sans rien ? 

Je suis allé sur le site Asus 
Ici : https://www.asus.com/fr/supportonly/G552VW/HelpDesk_Download/

J'ai sélectionné Windows 64 bits et j'ai téléchargé le driver audio du 21 janvier 2019, savez vous si c'est le bon ? 
La version 8.66.94.51
Mais je crois que c'est la même que celle qui est installée sur mon pc... Seule la date change. 

Je ne l'ai pas encore installée car j'ai souvent lu qu'il ne fallait pas toucher aux pilotes lorsque ça fonctionne (ce qui est le cas mais moins bien qu'avant) est-ce que je risque quelque chose en a l'installation ? 

Merci d'avance pour votre aide

glg29 · Answer

Bonjour,
Le pilote proposé sur le site du constructeur est-il plus récent (je suppose que oui) que celui qui est actuellement installé ?
Si la réponse est positive, il n'y a pas de risque à installer ce dernier pilote, tu pourras toujours revenir à la version précédente s'il y a soucis !
Le pilote est celui-ci >>>>>Audio_Conexant_Win10_64_V8669451_Win10_logo.zip.
Cordialement.

PaulB · Answer

Alors j'ai un problème... J'ai besoin d'aide.

J'ai extrait les les fichiers du dossier 
Et dans ce dossier il y a un fichier texte me disant d'exécuter un. Bat depuis windows power shell

Le problème c'est que quand je lance ce qui est écrit à savoir 

. \setup.bat

Une ou 2 lignes de commandes s'écrivent mais rien ne se passe ensuite 

Du coup j'ai lu un tuto sur malekal, et il est écrit que dans certains cas il y a un exécutable dans le dossier pour simplifier l'installation 
Je l'ai lancé, une fenêtre s'ouvre pour me dire installation de driver etc. 

Sauf que après avoir des installe le driver actuel plus aucune activité de l'exécutable et il reste bloqué à 90 pour cent... 
Donc pour le moment je n'ai plus de son

J'avoue avoir essayé de lancer é le. Exe AVANT la manip avec power shell Peut être sue c'est ça qui a tout cassé 

Edit : j'ai redémarré le pc et il est resté bloqué sur redémarrage en cours j'ai été obligé de l'éteindre avec le bouton. 
Ensuite il a réinstallé de lui même le pilote que j'avais juste avant qu'il soit supprimé donc j'ai du son 
À noter que maintenant dans Windows update j'ai le driver de 2016 de proposé, je probablement celui que j'avais avant ? 

Qu'en pensez vous je pourrais le remette ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

 Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Chipset

 

Mes salutations glg29

PaulB · Answer

Bonjour !

Aujourd'hui avant même que je ne prenne le temps d'installer ce que vous m'avez conseillé j'ai eu une mise à jour Intel system sur windows update, ce qui a résolu le problème des 3 périphériques inconnus ! 

Je ne sais toujours pas à quoi ils correspondaient. 

En tout cas merci beaucoup à vous, pour la résolution de mon problème. Je ne sais pas comment vous faites pour savoir quel pilote correspond à un numéro d'identification donné ? Ça peut être pratique ! 

Encore merci et bonne journée, le topic est résolu

glg29 · Answer

Bonjour,
De rien, nous sommes contents pour toi, bonne continuation et à plus tard..............peut-être !
En fait, il y a quelques temps encore, un site (www.pcidatabase.com) permettait d'accéder aux pilotes recherchés en indiquant les coordonnées Ven et Dev, comme par exemple, 
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001\4&2D9DEEEA&0&0001

VEN_10EC >>>> qui correspond au constructeur Realtek
DEV_0269 >>>> qui correspond aux coordonnées du pilote.

Ce site est malheureusement plus accessible aujourd'hui, bien embêtant d'ailleurs, mais les recherches sont toujours possible avec Ven et Dev.
Cordialement.

Problème de son depuis maj auto

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