S8 d'occasion, demande Mettre un compte déjà existant

zio.pizza Messages postés 5 Statut Membre -  
zio.pizza Messages postés 5 Statut Membre -
Ma fille à voulu vendre son S8, qui lui à été retourné, car l'acheteur ne pouvait pas y mettre son compte, à cause du fameux message qui tue.
"Mettre un compte déjà existant"
Au retour de son téléphone elle a voulu y remettre son compte, mais cette fois même son compte ne passe plus.
A vrai dire on ne sait pas trop ce que l'acheteur à fait.
Le S8 ne semble pas rooté, en démarrant en mode Download, on voit que c'est une version Officielle et le Knox indique 0x0.

Y-a-t-il un solution pour reprendre la main sur son S8 ?
Je suis preneur pour tout renseignements.

Merci d'avance !

2 réponses

  1. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 487
     
    Bonjour

    Vous aviez fait une réinitialisation totale du téléphone avant de le vendre ?

    Si pas c'est normal.

    Bav

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    1. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 487
       
      Voir ICI.

      Une fois ceci fait, en principe il n'est plus lié à rien et il suffit de recommencer l'installation/initialisation par le nouvel acquéreur.
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    2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 487
       
      Le plus simple est donc ici le HARD RESET
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    3. zio.pizza Messages postés 5 Statut Membre
       
      Bonjour, j'ai fait toutes ces manips, mais rien n'y fait, ça me demande toujours de Mettre un compte déjà existant.
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    4. zio.pizza Messages postés 5 Statut Membre
       
      Il faut croire que Google a corrigé toutes ses failles de sécurité.
      Mais en attendant de trouver la bonne solution, ma fille se retrouve avec un téléphone inutilisable.
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  2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 487
     
    Rien à voir avec des famille

    Mais j'ai trouvé CECI.

    ATTENTION je ne 'ai jamais testé ça.

    bav
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    1. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 487
       
      et CA

      Mais pas moyen de trouver une procédure SAMSUNG en cas de revente :(
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    2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 487
       
      voir LA une piste et une AUTRE LA CETTE DERNIERE semble la bonne.
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    3. zio.pizza Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci pour tous ces liens je vais regarder ça, puis je ferai un petit retour !
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    4. zio.pizza Messages postés 5 Statut Membre
       
      J'ai trouvé sur YouTube cette vidéo qui peut être une bonne piste :

      https://www.youtube.com/watch?v=ncd-rEWNVYg

      Il me faut bien prendre mon temps pour bien maîtriser les manips, j'en crois pas mes yeux, il y a des menus gestuelles cachés sur le S8. Donc il ne faut pas se rater.

      Je viens de faire un essai, j'arrive à attraper ces menus cachés, mais je cois qu'il faut que je regarde mieux la vidéo, car il y a des subtilités que je ne maîtrise pas encore.

      A suivre ...
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