Problème de clavier sur un samsung j7 2016

Bonjour à tous ,
J'ai un problème avec mon clavier sur un samsung j7 2016 ; en fait le clavier il marchait bien , mais suite à une fausse manoeuvre sur la zone de texte , le clavier s'est enfouie et je n'ai plus de clavier et juste après vue que mon téléphone possède un mot de passe , le téléphone s'est verrouillé , et pour déverrouiller il me demande un mot de passe , mais quand je veux insérer le mot de passe , le clavier ne s'affiche plus . Donc essayer de m'aider svp chers internautes