Imprimante reconnue mais imprime pas
gigi0627
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gigi0627 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
gigi0627 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
Depuis peu de temps mon imprimante HP envy 4520 série est bien reconnue en wifi par le pc (Windows 10) mais refuse d'imprimer.
Par contre sur un autre PC (Windows 7) cela fonctionne sans problème.
J'ai désinstallé et réinstallé l'imprimante sans résultat.
Je signale toutefois que j'ai arrêté mon PC alors que j'avais lancé une impression de 5 pages, peut-être il y a une cause à effet au disfonctionnement que je rencontre.
Si vous avez une solution pour résoudre mon problème, cela me ferait plaisir.
Cordialement
gigi0627
Depuis peu de temps mon imprimante HP envy 4520 série est bien reconnue en wifi par le pc (Windows 10) mais refuse d'imprimer.
Par contre sur un autre PC (Windows 7) cela fonctionne sans problème.
J'ai désinstallé et réinstallé l'imprimante sans résultat.
Je signale toutefois que j'ai arrêté mon PC alors que j'avais lancé une impression de 5 pages, peut-être il y a une cause à effet au disfonctionnement que je rencontre.
Si vous avez une solution pour résoudre mon problème, cela me ferait plaisir.
Cordialement
gigi0627
A voir également:
- Imprimante reconnue mais imprime pas
- Cle usb non reconnue - Guide
- Spouleur imprimante - Guide
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- E0 imprimante hp - Forum Matériel & Système
- Imprimante temporairement arrêtée - Forum Logiciels
2 réponses
Bonjour ,
Tu devrais alors essayer cette méthode préconisé par HP
https://support.hp.com/be-fr/topic/printscandoctor-printing-problems
Cordialement
Tu devrais alors essayer cette méthode préconisé par HP
https://support.hp.com/be-fr/topic/printscandoctor-printing-problems
Cordialement
Bonjour ,
Tu peux essayer cette méthode :
Tu vas dans paramètres (il faut cliquer sur l'icône en bas à droite de la barre des tâches puis sur "tous les paramètres" )
Ensuite tu choisis "périphériques (Bluetooth,imprimantes,souris)
Dans la liste de gauche tu choisis imprimantes et scanner
Normalement ton imprimante doit apparaitre si elle est correctement installée
Tu fais un clic gauche dessus et tu choisis "ouvrir la file d'attente"
La tu choisis documents et si des documents sont toujours dans la file d'attente tu les supprime
En principe cela devrait régler ton souci
Cordialement
Tu peux essayer cette méthode :
Tu vas dans paramètres (il faut cliquer sur l'icône en bas à droite de la barre des tâches puis sur "tous les paramètres" )
Ensuite tu choisis "périphériques (Bluetooth,imprimantes,souris)
Dans la liste de gauche tu choisis imprimantes et scanner
Normalement ton imprimante doit apparaitre si elle est correctement installée
Tu fais un clic gauche dessus et tu choisis "ouvrir la file d'attente"
La tu choisis documents et si des documents sont toujours dans la file d'attente tu les supprime
En principe cela devrait régler ton souci
Cordialement
Merci beaucoup pour le lien.
En suivant scrupuleusement les explications, tout fonctionne parfaitement.
Cordialement
gigi0627