Impossible d'accéder à mes paramètres ou d'appuyer sur le bouton windows 10.

Question

Bonjour,

Je viens vers vous après avoir essayé toutes les manipulations possibles et imaginables. J'ai un énorme bug avec Windows 10, il m'est impossible de cliquer sur le bouton Windows, d’accéder aux paramètres ou même de faire un clic droit sur mon bureau. J'ai déjà tenté de réinitialiser mon pc, sans succès, toujours ce même bug... 
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

Cordialement,

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

En dernier lieu :

 lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
 Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).

AceHood27940 · Answer

Bon et bien maintenant mon pc m'affiche ceci : "Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC
Cliquez sur Options avancées pour essayer d'autres options de réparation du PC ou sur Arrêter pour éteindre votre PC.
Fichier journal : E:\Recovery\WindowsRE\Winre.wim\System32\Srt\SrtTrail.txt"

Impossible de faire quoi que ce soi dans les options puisqu'il m'affiche juste que rien ne fonctionne je suis bloqué sur cet écran pour le moment.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il est dans les choux,


Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

AceHood27940 · Answer

D'accorf, je vais essayer mais là je vais manquer de temps j'essayerai ce week-end, encore merci pour vos réponses.

Impossible d'accéder à mes paramètres ou d'appuyer sur le bouton windows 10.

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