J'ai perdu mes jeux steam acheté !!!

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Pvp_King
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- 18 janv. 2019 à 20:54
Pvp_King
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- 16 mars 2019 à 14:56
Bonjour je sais que c'est difficile à croire mais j'ai reçu mon nouveau pc et je me suis connecter dessus sur steam.
ET LA !!
Plus aucun jeux que j'avais payé sur mon compte y sont même les tromphés pourtant les jeux gratuit sont certes plus dans ma bibliothèque mais sont toujours dans mes tromphés.
S'il vous plait j'ai besion d'aide c'est la 2eme fois que ça me le fait je n'ais aucune envie de repayer une 3eme fois les même jeux en plus ils ne sont plus en reduction.
S'il vous plait aidé moi je peux pas rester calme !!!
je n'arrive pas à contacter le forum aucun critère ne correspond

6 réponses

Pvp_King
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Modifié le 18 janv. 2019 à 20:58
D'ailleurs si je réussi a me connecter sur mon ancien pc presque mort je pourrai vous le prouver.
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Jean20B
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19 janv. 2019 à 09:17
Bonjour, est-ce-que vos achats s'affichent dans l'historique des achats ?
https://store.steampowered.com/login/?redir=account%2Fhistory%2F&redir_ssl=1
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Pvp_King
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20 janv. 2019 à 13:22
Non je suis désoler ça à l'air grave suspect mais non il ne s'affiche pas
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Jean20B
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20 janv. 2019 à 13:32
Vérifiez que vous soyez bien connecté avec le bon compte (ce serait bizarre que vous soyez connecté avec un autre compte), et si c'est bien votre compte, essayez de contacter le support depuis cette page : https://help.steampowered.com/fr/wizard/Login?redir=%2Ffr%2Fwizard%2FHelpAccountDataQuestion&title=Connexion
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Pvp_King
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20 janv. 2019 à 15:15
ah merci pour le lien j'avais essayer de contacter le support mais je n'y arrivais pas, je vais les contacter et je vous tiens au courant mais c'est bien mon compte je n'ais aucun doute là dessus.
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Pvp_King
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16 mars 2019 à 14:56
Bon j'ai réglé le problème en fait oui c'était pas sur ce compte que j'avais acheté les jeux mais ils se sont mis automatiquement vu qu'ils étaient sur mon pc du coup j'y ai cru donc dsl de t'avoir fait perdre ton temps je passe en résolu si j'y arrive
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