Tache violette sur écran galaxy A7 [Fermé]

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jeudi 17 janvier 2019
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Bonjour,

J'ai un galaxy A7 depuis 15 jours. Tout était nickel mais ce matin j'ai commencé par avaoir des problèmes de sons. J'avais du son au niveau sonneries, notifications etc, mais plus de sons sur les médias (vidéos, youtube ...).

J'ai réinitialisé le téléphone et le son était revenu. Au fil de la journée, le tactile avait tendance à bugger un peu, j'ai redémarrer le téléphone et là, je ne savais plus utiliser le tactile pour faire mon code pin. Je suis allée au magasin où je l'ai acheté qui me renvoi vers le SAV Samsung. J'ai tenté plusieurs solutions en faisant (enlever la carte sd, réinitialiser ...) et un moment donné, sans rien faire de plus, une petite tache violette est apparue dans le bas du téléphone et cette tache s'étend de plus en plus...
Avez vous une idée de ce que cela peut être?
Merci

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Bonjour,

Direction SAV !
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17 janvier 2019

Oui, j'ai pris rdv pour un enlèvement, ils viennent le chercher demain mais j'ai peur qu'ils trouvent une excuse pour ne pas réparer sous garantie.