Bonjour !

Résolu
cljegidu34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cljegidu34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai été piraté sur mon portable s7390gt et mon compte bancaire a été prélevé de sommes qui n'auraient jamais dû être débitées de mon compte !
J'ai fait immédiatement un dépôt de plainte auprès du service concerné et de la répression des fraudes informatiques !
Mon appareil téléphonique ne cesse d'être piraté par des applications qui s'installent inopinément !
Pourriez vous m'indiquer ce que je peux faire svp ?
Une remise à Zéro de mon téléphone ne serait-elle pas indiquée ?
Je ne sais pas le faire ! Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance de votre (vos) réponses !
Très cordialement

2 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

La remise à zéro est bien sûr la seule chose à faire...
0
cljegidu34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rebonjour,

merci de votre réponse ! malheureusement je ne sais pas comment faire cette remise à zéro !!! Pourriez-vous m'aider svp et m'indiquer la marche à suivre ?

Merci par avance,
cljegidu34
0
fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
0
cljegidu34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La réponse a été rapide, merci encore ! Réinitialisation faite sans problème !
Claudine
0
cljegidu34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci infiniment de votre aide, je suis arrivée à remettre correctement mon téléphone !
A bientôt !
Encore merci,
Claudine
0