Je peux plus me connecter à GoolePlayStore
SunnyChild
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Pierr10 Messages postés 13225 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à GooglePlayStore, je possède un Samsung Galaxy J7 2016 et lorsque je clique sur l'appli, ça me met "Connexion" je clique dessus mais rien ne se passe. De plus, ça m'a déconnecté de mon compte Youtube et beaucoup d'applications ne marchent plus car un message dit qu'il faut mettre GooglePlayStore à jour. Aidez moi svppp
Je ne peux plus me connecter à GooglePlayStore, je possède un Samsung Galaxy J7 2016 et lorsque je clique sur l'appli, ça me met "Connexion" je clique dessus mais rien ne se passe. De plus, ça m'a déconnecté de mon compte Youtube et beaucoup d'applications ne marchent plus car un message dit qu'il faut mettre GooglePlayStore à jour. Aidez moi svppp
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1 réponse
Bonjour,
1) Essaie de lancer le Play Store à partir de la liste des applis installées (icône en 9 petits points). Si ça marche tu vires l'icône de l'écran principal et tu la remplaces.
2) Sinon tu désactives l'appli en passant par les paramètres et tu la réactives. On ne peut pas la désinstaller.
Le message "Connexion" laisse supposer que tu n'es plus connecté à ton compte Google : à vérifier.
1) Essaie de lancer le Play Store à partir de la liste des applis installées (icône en 9 petits points). Si ça marche tu vires l'icône de l'écran principal et tu la remplaces.
2) Sinon tu désactives l'appli en passant par les paramètres et tu la réactives. On ne peut pas la désinstaller.
Le message "Connexion" laisse supposer que tu n'es plus connecté à ton compte Google : à vérifier.
Va dans les paramètres => applications
Descends jusqu'à Google Play Store et clique dessus.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Stockage. Supprime les données et vide le cache.
Avant d'en arriver à la restauration aux paramètres d'usine, vérifie que tu n'as pas de programme en tâche de fond qui peut perturber le fonctionnement, notamment un antivirus.