Ora-12514,TNS listener does not currently know of service requested in connect d

bonjour à tous , alors en me connectant à ma bdd avec system sous sqldevelopper j'ai l'erreur suivante ora-12514, mais en me connectant sous sql plus ça marche , sachant que j'ai déja installer oracle 11g sur mon windows et réinstaller , mon service TNSListener est bien démarré mais quand j'exécute la commande lsnrctl start elle n'est pas reconnu , j'ai même essayer de modifier les fichier tnsnames et listener.ora mais une erreur s'affiche disant que je n'ai pas la permission de les modifier,
Merci.