En éthernet ça marche mais pas en WIFI
Résolu
Chamaello
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billmaxime Messages postés 51872 Statut Contributeur -
billmaxime Messages postés 51872 Statut Contributeur -
Bonjour à tous,
Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai rencontré un problème avec ma connexion depuis plusieurs jours maintenant.
En effet, je n'arrive plus à détecter ma box ni m'y connecter en WiFi.
J'ai essayer en filaire éthernet, tout marche bien. J'ai donc réessayer de retirer éthernet et ça marché (est-ce que il y a un rapport avec le fait que j'étais sur la même multiprise que la box ? ).
J'ai installer les pilotes grâce à la version payante de easyDriver. Mais rien ne change...
Lorsque je fais des manip : la recherche Wifi est bien activée en on, le mode avion est désactivé, le logo du WiFi est noir avec une croix rouge, si je fais résoudre les problèmes, j'obtiens le message d'erreur '' câble mal branché ou endommagé ''.
Enfin, si je vais vérifier dans la gestion des périphériques, ma carte réseau et bien trouvée, de plus, elle est bien activée lorsque je fais : panneau configuration -> centre réseau et partage-> modifier la carte-> si je clique droit sur WiFi, elle est bien activée.
Pour info je suis sur pc fixe, sous w10
Merci a tous pour votre aide !
Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai rencontré un problème avec ma connexion depuis plusieurs jours maintenant.
En effet, je n'arrive plus à détecter ma box ni m'y connecter en WiFi.
J'ai essayer en filaire éthernet, tout marche bien. J'ai donc réessayer de retirer éthernet et ça marché (est-ce que il y a un rapport avec le fait que j'étais sur la même multiprise que la box ? ).
J'ai installer les pilotes grâce à la version payante de easyDriver. Mais rien ne change...
Lorsque je fais des manip : la recherche Wifi est bien activée en on, le mode avion est désactivé, le logo du WiFi est noir avec une croix rouge, si je fais résoudre les problèmes, j'obtiens le message d'erreur '' câble mal branché ou endommagé ''.
Enfin, si je vais vérifier dans la gestion des périphériques, ma carte réseau et bien trouvée, de plus, elle est bien activée lorsque je fais : panneau configuration -> centre réseau et partage-> modifier la carte-> si je clique droit sur WiFi, elle est bien activée.
Pour info je suis sur pc fixe, sous w10
Merci a tous pour votre aide !
A voir également:
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22 réponses
Sujet résolu, direction la fnac avec la garantie, ils me reprennent la tour, feront des tests et répareront sans que j'ai 1 cent à débourser.
Merci à vous tous pour vos aide, après avoir Charbonnier dessus j'ai trouvé que c'était un problème hardware... Et je ne mis connais pas assez pour faire quelque chose
Merci à vous tous pour vos aide, après avoir Charbonnier dessus j'ai trouvé que c'était un problème hardware... Et je ne mis connais pas assez pour faire quelque chose
Salut,
oublie la résolution problème de windows, ça ne fait qu'embrouiller.
Quel est le modèle de ta carte wifi dans le gestionnaire de périphériques ?
oublie la résolution problème de windows, ça ne fait qu'embrouiller.
Quel est le modèle de ta carte wifi dans le gestionnaire de périphériques ?
Bonjour,
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Intel(R) Dual Brand Wireless-AC-3168
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Intel(R) Dual Brand Wireless-AC-3168
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
salut
J'ai installer les pilotes grâce à la version payante de easyDriver. Mais rien ne change...
tu as perdu des sous pour rien, les pilotes ce télécharge sur le site du constructeur gratuitemement
Fait, et ensuite ?
ok, et ça donne quoi au niveau de la connexion Wifi?
@+
J'ai installer les pilotes grâce à la version payante de easyDriver. Mais rien ne change...
tu as perdu des sous pour rien, les pilotes ce télécharge sur le site du constructeur gratuitemement
Fait, et ensuite ?
ok, et ça donne quoi au niveau de la connexion Wifi?
@+
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re
ok, donne la marque et le modèle de ton pc
et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
ok, donne la marque et le modèle de ton pc
et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
re
Par contre c'est un pc fixe, ses composant sont pas fournis avec le boîtier...
tu l'as monté toi même?
@+
Par contre c'est un pc fixe, ses composant sont pas fournis avec le boîtier...
tu l'as monté toi même?
@+
re
Non, je l'ai acheté à la fnac déjà monté
ok, fait ceci:
télécharge Aida 64 sur ton bureau >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2831-aida64-extreme-edition/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
poste le rapport jusque DMI inclus via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
Non, je l'ai acheté à la fnac déjà monté
ok, fait ceci:
télécharge Aida 64 sur ton bureau >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2831-aida64-extreme-edition/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
poste le rapport jusque DMI inclus via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
Alors pour le télécharger, je suis retourner dans la même pièce que la box est branché mon alim sur la même multiprise. Et, sans brancher le câble ethernet, la connection marche .... Une explication ?
Pareil si je branche l'alim sur une autre prise de la pièce, la co internet ne marche plus
Sinon en ce qui concerne Aida 64, je suis sur cette page, que faire après ?
Pareil si je branche l'alim sur une autre prise de la pièce, la co internet ne marche plus
Sinon en ce qui concerne Aida 64, je suis sur cette page, que faire après ?
re
Alors pour le télécharger, je suis retourner dans la même pièce que la box est branché mon alim sur la même multiprise. Et, sans brancher le câble ethernet, la connection marche .... Une explication ?
c'est parce que tu es (ton pc) près de la box
Pareil si je branche l'alim sur une autre prise de la pièce, la co internet ne marche plus
tu parles de l'alim du pc?
pour Aida, clique sur ordinateur et copie/colle le résultat jusque DMI inclus
@+
Alors pour le télécharger, je suis retourner dans la même pièce que la box est branché mon alim sur la même multiprise. Et, sans brancher le câble ethernet, la connection marche .... Une explication ?
c'est parce que tu es (ton pc) près de la box
Pareil si je branche l'alim sur une autre prise de la pièce, la co internet ne marche plus
tu parles de l'alim du pc?
pour Aida, clique sur ordinateur et copie/colle le résultat jusque DMI inclus
@+
--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------
Version AIDA64 v5.99.4900/fr
Module de test 4.3.793-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP-CHR4A5F
Générateur chamaello
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.17134.472 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update)
Date 2019-01-06
Temps 17:28
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.472.17134.0
Edge 42.17134.1.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-CHR4A5F
Nom de l'utilisateur chamaello
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2019-01-06 / 17:28
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core i7-7700, 4100 MHz (41 x 100)
Nom de la carte mère HP 870-213nf
Chipset de la carte mère Intel Sunrise Point H170, Intel Kaby Lake-S
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM4: Samsung M378A1K43CB2-CRC [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Unknown (06/07/2017)
Moniteur:
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce GTX 1070
Moniteur HP 22es (HDMI) [21.5" IPS LCD] (3CM7110QMK)
Multimédia:
Carte audio nVIDIA GP104 HDMI/DP @ nVIDIA GP104 - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC891 @ Intel Sunrise Point PCH - High Definition Audio Controller [D1]
Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 100 Series/C230 Chipset Family SATA AHCI Controller
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur SAMSUNG MZ7LN128HCHP-000H1 (128 Go, SATA-III)
Disque dur SDHC Card (7 Go, USB)
Disque dur ST1000DM003-1SB102 (1 To, 7200 RPM, SATA-III)
Lecteur optique hp PLDS DVDRW DU8AESH
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 890.7 Go (890.5 Go libre)
E: (NTFS) 11078 Mo (1135 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 30-E3-7A-DA-52-91
Carte réseau Bluetooth Device (Personal Area Network)
Carte réseau Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Carte réseau Realtek PCIe GbE Family Controller
Périphériques:
Contrôleur USB3 Intel Sunrise Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [D1]
Périphérique USB Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Realtek USB 2.0 Card Reader
DMI:
Distributeur du Bios AMI
Version du Bios F.11
Fabricant du système HP
Nom du système 870-213nf
Version du système 1.01
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère HP
Nom de la carte mère 82F1
Version de la carte mère 1.01
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis HP
Version du châssis
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
-----------------------------------------------------------------------------------
OUI l'alim du boitier ainsi que l'alim de l'écran , si je les branche autre part que sur la multiprise de la box ils fonctionnent sans câble ethernet
Version AIDA64 v5.99.4900/fr
Module de test 4.3.793-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP-CHR4A5F
Générateur chamaello
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.17134.472 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update)
Date 2019-01-06
Temps 17:28
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.472.17134.0
Edge 42.17134.1.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-CHR4A5F
Nom de l'utilisateur chamaello
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2019-01-06 / 17:28
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core i7-7700, 4100 MHz (41 x 100)
Nom de la carte mère HP 870-213nf
Chipset de la carte mère Intel Sunrise Point H170, Intel Kaby Lake-S
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM4: Samsung M378A1K43CB2-CRC [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Unknown (06/07/2017)
Moniteur:
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Carte vidéo GeForce GTX 1070 (8 Go)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce GTX 1070
Moniteur HP 22es (HDMI) [21.5" IPS LCD] (3CM7110QMK)
Multimédia:
Carte audio nVIDIA GP104 HDMI/DP @ nVIDIA GP104 - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC891 @ Intel Sunrise Point PCH - High Definition Audio Controller [D1]
Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 100 Series/C230 Chipset Family SATA AHCI Controller
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur SAMSUNG MZ7LN128HCHP-000H1 (128 Go, SATA-III)
Disque dur SDHC Card (7 Go, USB)
Disque dur ST1000DM003-1SB102 (1 To, 7200 RPM, SATA-III)
Lecteur optique hp PLDS DVDRW DU8AESH
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 890.7 Go (890.5 Go libre)
E: (NTFS) 11078 Mo (1135 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 30-E3-7A-DA-52-91
Carte réseau Bluetooth Device (Personal Area Network)
Carte réseau Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Carte réseau Realtek PCIe GbE Family Controller
Périphériques:
Contrôleur USB3 Intel Sunrise Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [D1]
Périphérique USB Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Realtek USB 2.0 Card Reader
DMI:
Distributeur du Bios AMI
Version du Bios F.11
Fabricant du système HP
Nom du système 870-213nf
Version du système 1.01
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère HP
Nom de la carte mère 82F1
Version de la carte mère 1.01
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis HP
Version du châssis
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
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OUI l'alim du boitier ainsi que l'alim de l'écran , si je les branche autre part que sur la multiprise de la box ils fonctionnent sans câble ethernet
re
OUI l'alim du boitier ainsi que l'alim de l'écran , si je les branche autre part que sur la multiprise de la box ils fonctionnent sans câble ethernet
donc je pense que ton problème vient de là, car il est dconseillé de brancher tous les appareils sur la même multiprise
quand ton pc et ton écran sont branchés sur 1 autre prise/mpultirise que celle de ta box, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
poste aussi 1 capture d'écran quand ils sont branchés sur la même multiprise
@+
OUI l'alim du boitier ainsi que l'alim de l'écran , si je les branche autre part que sur la multiprise de la box ils fonctionnent sans câble ethernet
donc je pense que ton problème vient de là, car il est dconseillé de brancher tous les appareils sur la même multiprise
quand ton pc et ton écran sont branchés sur 1 autre prise/mpultirise que celle de ta box, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
poste aussi 1 capture d'écran quand ils sont branchés sur la même multiprise
@+
re
sur les 2 captures d'écran, tu n'as aucunes alertes dans le gestionnaire de périphériques
ça veut dire que c'est bien le branchement qui est en cause...
tu n'as pas de soucis de pilote
@+
sur les 2 captures d'écran, tu n'as aucunes alertes dans le gestionnaire de périphériques
ça veut dire que c'est bien le branchement qui est en cause...
tu n'as pas de soucis de pilote
@+
re
je ne fais qu'un copié/collé de ce que tu as écris tout à l'heure
OUI l'alim du boitier ainsi que l'alim de l'écran , si je les branche autre part que sur la multiprise de la box ils fonctionnent sans câble ethernet
donc, tu dois simplement brancher ton pc et ton écran sur 1 autre multiprise
@+
je ne fais qu'un copié/collé de ce que tu as écris tout à l'heure
OUI l'alim du boitier ainsi que l'alim de l'écran , si je les branche autre part que sur la multiprise de la box ils fonctionnent sans câble ethernet
donc, tu dois simplement brancher ton pc et ton écran sur 1 autre multiprise
@+
re
Ils fonctionnent seulement lorsque c'est sur la multiprise de la box
et ce n'est pas le bon emplacement de ton pc?
@+
Ils fonctionnent seulement lorsque c'est sur la multiprise de la box
et ce n'est pas le bon emplacement de ton pc?
@+
re
Bah non justement, et je ne peux ni déplacer l'un ni l'autre... D'où l'utilité du WiFi... :)
ok
Tu penses que si je retourne à la fnac en demandant un échange contre garantie, ça marche ?
non, du fait que le matériel fonctionne correctement
PS: en lieu et place d'1 pc fixe (tour), tu aurais dû prendre 1 portable
@+
Bah non justement, et je ne peux ni déplacer l'un ni l'autre... D'où l'utilité du WiFi... :)
ok
Tu penses que si je retourne à la fnac en demandant un échange contre garantie, ça marche ?
non, du fait que le matériel fonctionne correctement
PS: en lieu et place d'1 pc fixe (tour), tu aurais dû prendre 1 portable
@+
re
tu ne peux pas simplement mettre 1 câble Ethernet (RJ45) de la box à ton pc?
ton problème serait résolu
@+
tu ne peux pas simplement mettre 1 câble Ethernet (RJ45) de la box à ton pc?
ton problème serait résolu
@+
