Problème avec snap

Lilice -  
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
Bonjour, j’ai un problème avec snap l’es photo son en noir et rouge que doit-je faire j’ai déjà désinstallae et réinstaller ses encore la même chose ?
J’ai un iPhone 8

Configuration: iPhone / Safari 12.0

2 réponses

  1.
    VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
     
    Bonjour,

    L'application est à jour ?
    Désinstallation complète (vous avez dû vous identifier) ?
    Vous avez essayez d'utiliser votre compte sur un autre iOS/Android ?
    0
  2. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
     
    Bonjour,

    Un redémarrage complet de l'iOS ?

    Rechargez 10min au minimum.
    Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.

    l'iOS est bien à jour ?
    0

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