MESSAGE incompréhensible lors du changement de toner sur imprimante SAMSUNG SL-CFermé

Question

bonjour,
j'ai acheté, voici 2 mois cette imprimante.  Je reçois le même message à chaque changement de toner
(le toner noir et jaune sont vide )  :  VEUILLEZ VERIFIER LE SYSTEME DU TONER DANS VOTRE IMPRIMANTE C13411 C12411 C14411 C15411
Les cartouches achetées en pack ou séparemment sont d'origine.
J'ai suivi les consignes diverses et variées (secoué les toners - procédé au roulement  
réinstallé le pilote ..
aucun changement 
quelqu'un peut-il m'aider ?
MERCI

contrariness · Answer

Verifiez les contacts sur la puce de la cartouche..

j'ai eu un probleme de ce genre sur des cartouches de jet d'encre ou le connecteur de la puce etait totalement oxyde (visible uniquement a la loupe !) Cartouche reconnue comme vide.
Un petit nettoyage avec un tampon a recurer (vert) et c'est reparti.

SC-CAROLINE · Answer

Merci pour votre réponse. Effectivement vous aviez raison.  Mais comme j'étais un peu pressée (cela faisait deux semaines que je m'interrogeais et  cherchais une réponse )  j'ai fait appel à un professionnel qui, d'une part à activé ou fait rouler avec ses doigts les petites billes noires et, de la même manière à réactivé ce que vous appelez les puces (toujours avec ses doigts )
je privilégie tout de même votre solution ..
Tout ça pour çà..   Je m'en veux de n'avoir pas eu cette idée si simple... 
Merci de votre réactivité
bonnes fêtes de fin d'année

MESSAGE incompréhensible lors du changement de toner sur imprimante SAMSUNG SL-C

2 réponses

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