Kaspersky protection eliminer tourne en permanence

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bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 - 22 déc. 2018 à 10:02
bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 - 25 déc. 2018 à 21:04
Bonjour,
sur Kaspersky dans le volet protection j'ai une détection de 3 "indésirables" ou pouvant poser problème.
Quand je choisis "éliminer" ça tourne sans arrèt sans
au final éliminer quoique ce soit...
Cela doit aussi sans doute ralentir mon PC puisque le logo Kaspersky dans la barre des taches est toujours "actif"... jamais fixe
Y a t'il un règlage de Kaspersky qui m'aurait échapper ?
Je ne peux pas non plus aller sur les fichiers incriminés je ne les trouve pas par le chemin indiqué par Kaspersky...???? dans le dossier indiqué ils n'existent pas !
Il s'agit de la version Free et je suis sous W7 Pro
Merci d'avance de votre aide



Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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8 réponses

baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 634
Modifié le 22 déc. 2018 à 14:05
Essaye de quitter Kaspersky et de le relancer en mode administrateur, cela devrait lui donner les droits nécessaires pour supprimer les fichiers indésirables. Un antivirus ralentit obligatoirement la vitesse d'un ordinateur en surveillant chaque programme et chaque fichier en direct mais je crois que c'est plus que Kaspersky as déjà trouvé les menaces mais comme il ne peut pas les supprimer il ne les met pas en "Résolu" et donc c'est logique s’il continu à clignoter.

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bazfile Messages postés 56685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 342
Modifié le 22 déc. 2018 à 13:16
Bonjour,
Désinstalle Kaspersky Free avec KavRemover puis installe à nouveau Kaspersky Free.

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bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 2
22 déc. 2018 à 14:12
Merci de vos réponses je vais procéder dans l'ordre et reviendrai vous donner le résultat, cordialement
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bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 2
23 déc. 2018 à 10:20
Bonjour j'ai finalement désinstallé et réinstallé selon Bazfile, merci
Les soucis semblent avoir disparus mais je trouve que mon PC semble ralenti quand même comme si Karspersky était toujours en action (l'icone dans la barre des taches clignote de façon quasi permanente) si je suspend Karspersky je retrouve une vitesse beaucoup plus importante pour les mêmes fonctions (d'un onglet a un autre, ouverture de plusieurs doc ou recherches, etc)
Bonne journée
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bazfile Messages postés 56685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 342
Modifié le 23 déc. 2018 à 11:24
C'est normal les antivirus ralentissent tous les ordinateurs surtout quand ils sont anciens et peu puissants comme le tien, tu peux aller dans la configuration de Kaspersky afin de changer le niveau de l'analyse, si tu veux je peux aussi regarder ton pc afin de voir si ce qui tourne:
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 2
24 déc. 2018 à 16:39
Merci j'espère que les liens sont bons ...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181224_g15p13u13z13j10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181224_w12g6o1514z7

dans l'attente merci du coup de main
cordialement
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bazfile Messages postés 56685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 342
24 déc. 2018 à 18:09
Le fait que ton pc soit ralenti par l'antivirus est normal car ton pc est très peu puissant, voici un comparatif entre ton processeur Celeron et un processeur I3 voir cette page.
Pour accélérer un peu ton pc:
Je te déconseille de désinstaller Glary Utilities il ne sert pas à grand-chose à part ralentir ton pc.
Puis:
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2018-11-28 15:58 - 2018-11-28 15:58 - 000000000 ____D C:\Users\Bernard\AppData\Local\Apps\2.0
HKU\S-1-5-21-1644686802-4254495666-517329156-1000\...\Run: [] => F:\LOGICIELS DE DEPANNAGE\RogueKiller_portable64 (1).exe -minimize
HKU\S-1-5-21-1644686802-4254495666-517329156-1000\...\Run: [GUDelayStartup] => C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\StartupManager.exe [43984 2018-12-24] (Glarysoft Ltd)
GroupPolicy: Restriction ?
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
EmptyTemp:
Reboot:

2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Réinitialise tes navigateurs internet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
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bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 2
24 déc. 2018 à 21:32
voila le fix log
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181224_c12s13q13d11m15

en attendant je vais réinitialiser les navigateurs

merci
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bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 2
25 déc. 2018 à 12:13
Bonjour je complet... Glary Utilities a été désinstallé (je pensais que c’était un logiciel utile (?)et fiable (?) ... et les navigateurs réinitialises...
Bon Noel, merci encore... dans l'attente de tes nouvelles... mais demain aujourd'hui laisses la place au bonhomme rouge a barbe blanche !
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bazfile Messages postés 56685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 342
25 déc. 2018 à 14:14
Glary Utilities a été désinstallé (je pensais que c’était un logiciel utile (?)et fiable (?) 

Il s'agissait de donner à nouveau un peu de souffle à ton pc, Glary Utilities n'est pas très utile comme la plupart des logiciels qui soit-disant optimisent les pc, en plus ton pc étant très très peu puissant inutile de rajouter des logiciels qui en plus consomment des ressources, voir cette page paragraphe Avantages et inconvénients de Glary Utilities .
Pour le lien c'est bon le script avait pour but de désactiver ce qui n'était pas indispensable sur ton pc et d'enlever certaines restriction sur Chrome.
Je ne peux pas faire plus, le fait que Kaspersky ralenti ton pc tu n'y peux rien comme car je te l'ai déjà dit ton pc est très peu puissant.
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bernard21340 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 5 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2023 2
25 déc. 2018 à 21:04
Bien je te remercie pour ton aide....je pense investir dans une nouvelle tour car effectivement, selon les taches, j'ai des ralentissements...est-ce que l'on peut considèrer qu'un processeur I3 ou I5 est désormais fiable si on veut investir dans une tour dite "reconditionnee" chez des vendeurs comme Mr Cyberman ou Trade discount qui en propose régulièrement a des prix intéressants ? je ne pense pas partir sur du neuf qui me parait peut etre inutile eu égard de mes besoins et en tout cas certainement "hors budget" . Ton idée la-dessus ?? merci
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