Réinstallation avira impossibleRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Tout est dans le titre. 
Depuis quelques temps j'ai remarqué qu'Avira dysfonctionne sur mon PC. 
Soit l'icone n’apparaît pas dans la barre des tâches, soit elle est présente mais lorsque je clic dessus rien ne se passe.
Donc je passe par la phase désinstallation puis réinstallation.

Première tentative avec juste je supprime par panneau de config et installation nouvelle version : échec.
Deuxième tentative avec la totale (démarrage mode sans échec : suppression des dossiers Avira dans Program files, program  data puis exécution de "avira_registry_cleaner_en"... redémarrage : échec.

A chaque tentative de réinstallation, voici le résultat 


puis 



Que dois-je faire ?
Merci de votre aide

FredM

Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

madmyke · Answer

Bonjour

Re télécharger la source chez Avira.

bav

FredM33 · Answer

Bonsoir BAV,

Pour la réinstallation c'est sur le site d'Avira que j'ai pris la source. Mais échec.

FredM

FredM33 · Answer

Bonjour Madmyke,

Ne sachant pas de quand date le soucis, la restauration a une date antérieure n'a rien donné.

BAV ;)
Fred

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Prends l'installeur complet tout en bas : https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows
Celui de 120 Mo.

Si pas mieux, suis le paragraphe "Cas 2 – Message d’erreur lors de la désinstallation d’un programme" de cette page : https://www.malekal.com/impossible-de-desinstaller-un-programme-ou-application-erreur-blocage/
Relance l'installation.

FredM33 · Answer

Bonjour Madmyke et Malekal_morte-,

Au départ le téléchargement a été réalisé par le lien suivant : https://www.avira.com/en/free-antivirus-windows#! 

Ensuite j'ai suivi les instructions de Malekal_morte- pour l'installeur complet et toujours les mêmes fenêtres lors de l'installation. Voici la dernière fenêtre avec le numéro de "l'erreur irrécupérable".
Je précise que la désinstallation a été réalisée sans soucis, c'est la réinstallation qui pause problème.
 
 
Petite info qui risque d'avoir une importance relative, mon pc est partagé en deux disques, C: pour les données et D: pour tous mes docs, photos, vidéos et autres....  Le dis que C: a une capacité de 50 Go et il ne reste que 2 Go de libre (il est donc en rouge)

Merci pour votre aide et je vous souhaite un très bon réveillon de Noël
FredM

FredM33 · Answer

Re,
Après un nouvel essai avec Ccleaner qui n'a pas trouvé Avira, puis installation de windows Fixit ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed , j'ai lancé le programme qui a trouvé un problème et l'a résolu.

J'ai refait une tentative d'installation avec le lien de Malekal_morte et cela à fonctionné.
Avira est de nouveau actif avec un premier scan rapide sans menaces.

Encore merci pour votre aide et passez de très bonnes fêtes

FredM

Réinstallation avira impossible

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