El explorador de Windows se cierra solo

landey Mensajes publicados 33 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   -
Hola,

Desde hace unos días, cuando voy al explorador de Windows, con frecuencia, la ventana se cierra sola después de unos 30 segundos. Luego la pantalla se vuelve completamente negra y aparece de nuevo el escritorio y la barra de tareas.

Vuelvo a mis carpetas a través del explorador de Windows, nada parece estar afectado en la estructura (sin pérdida de carpetas, sin pérdida de archivos). Pero está siendo cada vez más molesto para acceder a los archivos deseados en la estructura.

¿Pueden ayudarme, por favor?
Gracias por sus respuestas.

6 respuestas

  1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Hola,

    Desactiva todos los menús contextuales con Autoruns como se explica en esta página: https://www.malekal.com/plantage-explorer-exe-clic-droit/
    Ve si esto cambia algo.

    Luego:

    Para verificar tu ordenador en busca de posibles infecciones y tener un estado general del sistema:

    Sigue el tutorial de FRST haciendo clic en este enlace azul. ( tómate tu tiempo para leer atentamente - todo está bien explicado ).

    Descarga y ejecuta el escaneo de FRST,
    Espera a que termine el escaneo, un mensaje indicará que el análisis ha terminado.

    Se generarán tres informes de FRST:
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envía estos 3 informes en el sitio https://pjjoint.malekal.com/ y devuelve los 3 enlaces de pjjoint que conducen a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarles.

    (Los enlaces azules llevan a tutoriales explicativos paso a paso, haz clic en ellos para obtener las instrucciones más precisas a seguir).

    --
    Por favor, presiona una tecla para continuar la desinfección...
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