Pc neuf qui s'éteint tout seul

Bonjour,
j'ai acheté récemment une petit PC portable ACER Toshiba 032g34 avec Windows 10S. Il s'arrête tout seul au lieu de se mettre en veille.

J'aimerai savoir si c'est normal ou si je dois le rapporter là ou je l'ai acheté car il est sous garantie.

Je dois dire aussi qu'il sert lors d'une représentation théâtrale pour envoyer les différents bruitages et entre l'envoi des bruitages il peut se passer 10 à 15 min. C'est pourquoi dans les paramètre de mise en veille j'ai mentionné mise en veille ou extinction après 2 h.

A vous lire et merci d'avance

Bien cordialement