Virus ou non ?

Résolu
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai le pc d'une connaissance qui a des bizarreries au niveau de son compte bancaire.

Ce PC était à l'origine sous Windows 7 64 bits, passé sous Windows 10.
Elle a la dernière version, je lui ai installé.

Je travaille sur ce pc à distance.

Elle a Defender comme antivirus et rien d'autre.

Soit c'est elle qui fait de grosses bêtises, alors c'est grave. Elle a été voir la banque, qui confirme bien entendu que la banque n'a pas été piratée.

Est ce possible que ce soit sur son pc ?

Je me connecte chez elle et je vous envoie les scans FRST

Cordialement et merci
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20 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Les piratages de comptes bancaires peuvent avoir plein d'origine différente.

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Merci Malekal, le scan est en cours, mais ce pc est très lent.
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
0

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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Voilà, j'espère que je ne me suis pas trompée !
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et j'oubliais , merci...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
La dame peut-elle utiliser son pc, ou bien éventuellement l'éteindre, le temps que tu vérifies les rapports ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
rien d'anormal sur les rapports.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Et tu as une idée de ce que pourraient être tous ces mouvements suspects sur son compte en banque ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est avec sa carte bancaire ou c'est vraiment un accès à son compte en ligne ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
son compte en ligne.

On ??? qui elle ne sait pas : virement européen... 600 euros, et le lendemain, manipulation inverse : - 600 euros !

et elle a des tas de versements et ensuite retraits.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
En fait, c'est comme si elle se versait un montant à elle même, et qu'elle le retire ensuite.
Ce qui est impossible, et ceci se produit de nombreuses fois.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Faut voir avec la banque.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Elle est allée à la banque mardi, et on lui a dit qu'elle faisait toutes ces manipulations elle-même !
Ce qui est impossible, car elle n'avait même pas 600 euros pour verser sur son compte, car avec cette histoire, elle était à 0
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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
salut Tanteelise,

1 page avec le récapitulatif va s'ouvrir à la fin du scan >> https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/

@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Merci billmaxime.

Je ferais un copier/coller ici.
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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
re

ok

@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

voilà le résultat du scan

Rien à faire, il ne veut pas faire un copier/coller ????


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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
salut Tanteelise

je ne crois pas que tu aies 1 fichier .txt après l'analyse avec Node32, mais juste les infections trouvées par le soft qui s'affichent

@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour billmaxime,

Merci, en fait Nod32 a donné un message hier, dans le style qu'il ne s'agissait pas de virus.

Je crois vraiment que son PC est " propre ".
Maintenant, je ne sais toujours pas ce qui se passe avec sa banque.
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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
re

je pense que le problème vient du compte en ligne de la banque

sais-tu comment cette personne procède pour effectuer les manipulations en ligne sur son compte?

elle doit avoir 1 "digipass" ou quelque chose de similaire

les versements et retraits viennent de quel compte et vont sur quels comptes?

@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Oui avec un digipass, et de son compte vers son compte ?
Soit, elle s'embrouille et fait de mauvaises manipulations.
J'abandonne, je lui ai dit de changer de banque !
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Je vous remercie tous, je passe le post en résolu, car pour moi, ça l'est.
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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
re

Oui avec un digipass, et de son compte vers son compte ?
Soit, elle s'embrouille et fait de mauvaises manipulations.
J'abandonne, je lui ai dit de changer de banque !


dans ce cas, ce que je comprends pas, c'est où transfère-t-elle le retrait, et d'où/quel compte fait-t-elle le transfert sur son compte?

changer de banque ne servira à rien si elle fait les mêmes manipulations...

@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
re,

Oui je sais, mais elle est spéciale, elle clique partout, fait des bêtises, et ce n'est jamais elle, elle dit toujours : je n'ai rien fait !
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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
re

dans ce cas, ce n'est pas la peine que tu t'investisses d'avantage

bonne continuation, et que tout aille bien pour toi et ton mari :)

@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Merci bill, et idem pour chez toi.

Hier elle me dit que son téléphone est sur écoute ? alors non, qu'elle arrête !
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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
re

Merci bill, et idem pour chez toi.

merci

Hier elle me dit que son téléphone est sur écoute ? alors non, qu'elle arrête !

là, ça devient préocupant...

@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Si tu savais, je pourrais écrire un livre sur elle, mais ce n'est ni le moment , ni l'endroit !
J'ai fait ce qu'il fallait pour l'aider, maintenant qu'elle se débrouille.
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billmaxime Messages postés 50579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 044
 
re

c'est clair

@+
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