Virus ou non ?

Résolu
Bonjour,

J'ai le pc d'une connaissance qui a des bizarreries au niveau de son compte bancaire.

Ce PC était à l'origine sous Windows 7 64 bits, passé sous Windows 10.
Elle a la dernière version, je lui ai installé.

Je travaille sur ce pc à distance.

Elle a Defender comme antivirus et rien d'autre.

Soit c'est elle qui fait de grosses bêtises, alors c'est grave. Elle a été voir la banque, qui confirme bien entendu que la banque n'a pas été piratée.

Est ce possible que ce soit sur son pc ?

Je me connecte chez elle et je vous envoie les scans FRST

Cordialement et merci

--
On peut trouver le bonheur en acceptant des choses qu'on ne peut pas changer.
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

20 réponses

Résumé de la discussion

Une personne rencontre des anomalies sur son compte bancaire et se demande si son PC, passé de Windows 7 à Windows 10 et protégé uniquement par Defender, pourrait être la cause. Plusieurs réponses suggèrent d’effectuer un diagnostic via FRST et d’envoyer les rapports sur le site Malekal afin d’évaluer d’éventuelles infections et l’état général du système. Dans les échanges, les rapports FRST ne montrent pas d’infection active, et des discussions portent sur des virements et des mouvements suspects du compte en ligne. Pour la suite, des précautions supplémentaires sont recommandées, comme vérifier les accès au compte bancaire en ligne, envisager des mesures de sécurité accrues et réaliser un contrôle indépendant du système pour prévenir tout risque futur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Salut,

    Les piratages de comptes bancaires peuvent avoir plein d'origine différente.

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Contributeur
      Merci Malekal, le scan est en cours, mais ce pc est très lent.
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      1. Contributeur
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        1. Contributeur
          Voilà, j'espère que je ne me suis pas trompée !
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        2. Contributeur
          et j'oubliais , merci...
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        3. Contributeur
          La dame peut-elle utiliser son pc, ou bien éventuellement l'éteindre, le temps que tu vérifies les rapports ?
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      2. Modérateur
        rien d'anormal sur les rapports.
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        1. Contributeur
          Et tu as une idée de ce que pourraient être tous ces mouvements suspects sur son compte en banque ?
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          1. Modérateur
            C'est avec sa carte bancaire ou c'est vraiment un accès à son compte en ligne ?
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          2. Contributeur
            son compte en ligne.

            On ??? qui elle ne sait pas : virement européen... 600 euros, et le lendemain, manipulation inverse : - 600 euros !

            et elle a des tas de versements et ensuite retraits.
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          3. Contributeur
            En fait, c'est comme si elle se versait un montant à elle même, et qu'elle le retire ensuite.
            Ce qui est impossible, et ceci se produit de nombreuses fois.
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          4. Modérateur
            @tanteeliseFaut voir avec la banque.
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          5. Contributeur
            Elle est allée à la banque mardi, et on lui a dit qu'elle faisait toutes ces manipulations elle-même !
            Ce qui est impossible, car elle n'avait même pas 600 euros pour verser sur son compte, car avec cette histoire, elle était à 0
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        2. Contributeur
          Merci billmaxime.

          Je ferais un copier/coller ici.
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          1. Contributeur
            Bonjour,

            voilà le résultat du scan

            Rien à faire, il ne veut pas faire un copier/coller ????

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            1. salut Tanteelise

              je ne crois pas que tu aies 1 fichier .txt après l'analyse avec Node32, mais juste les infections trouvées par le soft qui s'affichent

              @+
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              1. Contributeur
                Bonjour billmaxime,

                Merci, en fait Nod32 a donné un message hier, dans le style qu'il ne s'agissait pas de virus.

                Je crois vraiment que son PC est " propre ".
                Maintenant, je ne sais toujours pas ce qui se passe avec sa banque.
                0
                1. re

                  je pense que le problème vient du compte en ligne de la banque

                  sais-tu comment cette personne procède pour effectuer les manipulations en ligne sur son compte?

                  elle doit avoir 1 "digipass" ou quelque chose de similaire

                  les versements et retraits viennent de quel compte et vont sur quels comptes?

                  @+
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                  1. Contributeur
                    Oui avec un digipass, et de son compte vers son compte ?
                    Soit, elle s'embrouille et fait de mauvaises manipulations.
                    J'abandonne, je lui ai dit de changer de banque !
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                    1. Contributeur
                      Je vous remercie tous, je passe le post en résolu, car pour moi, ça l'est.
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                      1. re

                        Oui avec un digipass, et de son compte vers son compte ?
                        Soit, elle s'embrouille et fait de mauvaises manipulations.
                        J'abandonne, je lui ai dit de changer de banque !


                        dans ce cas, ce que je comprends pas, c'est où transfère-t-elle le retrait, et d'où/quel compte fait-t-elle le transfert sur son compte?

                        changer de banque ne servira à rien si elle fait les mêmes manipulations...

                        @+
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                        1. Contributeur
                          re,

                          Oui je sais, mais elle est spéciale, elle clique partout, fait des bêtises, et ce n'est jamais elle, elle dit toujours : je n'ai rien fait !
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                      2. re

                        dans ce cas, ce n'est pas la peine que tu t'investisses d'avantage

                        bonne continuation, et que tout aille bien pour toi et ton mari :)

                        @+
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                        1. Contributeur
                          Merci bill, et idem pour chez toi.

                          Hier elle me dit que son téléphone est sur écoute ? alors non, qu'elle arrête !
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                      3. re

                        Merci bill, et idem pour chez toi.

                        merci

                        Hier elle me dit que son téléphone est sur écoute ? alors non, qu'elle arrête !

                        là, ça devient préocupant...

                        @+
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                        1. Contributeur
                          Si tu savais, je pourrais écrire un livre sur elle, mais ce n'est ni le moment , ni l'endroit !
                          J'ai fait ce qu'il fallait pour l'aider, maintenant qu'elle se débrouille.
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