Google chrome ne s affiche plus !

Résolu
phill -  
 PHILL -
Bonsoir, apres un bidouillage fait par un copain pour mettre power point sur ordi..ce soir je le recupere et plus rien Google toujours present mais ne demarre pas , malwarebyte a disparue. j ai donc fait une restauration date hier, probleme identique... mais j ai malwarebyte , je ne peux le mettre en route comme Google . il me reste internet explorer et la page d accueil est msn ou bing ! pouvez vous me donner la marche a suivre .Dans l attente .Cordialement.

23 réponses

  • 1
  • 2
  1. abdel550 Messages postés 47 Statut Membre 45
     
    ouai tu veux pas le desinstaller
    0
    1. phill
       
      desolé je suis avec malekal
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Ca sent la version crackée d'Office par le copain.

    Suffit de re-télécharger Chrome : https://www.google.com/intl/fr_ALL/chrome/

    ~~

    Si tu veux vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  3. phill
     
    je vais faire ca oui... il m a dis que je pouvais l utiliser que pendant 28 jours !
    0
  4. phill
     
    et comme j ai fait une restau.. je n ai plus rien par contre
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. abdel550 Messages postés 47 Statut Membre 45
     
    je pourrai te donner des exemples a suivres pour reinstaller offices
    0
  7. phill
     
    manip pas facile a effectuer pour moi voici le lien
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181213_c13q15m12i14e7
    et le deuxieme
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181213_p9f7k5t6l8
    merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu as donné deux fois Addition.txt dans les liens.
      Malwarebytes est bien installé.
      0
  8. phill
     
    Bonjour , impossible de lancer malwarebyte etgoogle et je n arrive pas a mettre frst sur le bureau , il se met dans la barre des taches que faire merci
    0
  9. phill
     
    Rebonjour je pense avoir réussis la manip ci joint
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181214_k7j8p11y6g9

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181214_e12r9q12v10n10

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181214_g8e9w13h15c11

    Dans l attente cordialement.
    0
  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    il y a eu des malwares le 13/12.
    Tu as des plantages de Malwarebytes.

    J'ai l'impression que Windows 7 a été réinstallé.
    Toutes les mises à jour ont été installées ?
    Voir dans Panneau de configuration > Windows Update.

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Par exemple avec CrystalDiskInfo.
    Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

    ~~

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:41 - 000000000 ____D C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\CRMSvc
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\634b5362-7db3-0
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\634b5362-4dc5-1
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\517M0QRQB4Y9UP62M87K
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 15:31 - 000000000 ____D C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\cdohf2aolgx
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 15:30 - 000000000 ____D C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\jrjudlllohp
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 13:39 - 000000000 ____D C:\ProgramData\93a1ad2f-6b73-0
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 13:39 - 000000000 ____D C:\ProgramData\93a1ad2f-0537-1
    2018-12-13 13:38 - 2018-12-13 13:44 - 000000000 ____D C:\ProgramData\04a85e7f-5b2d-4bbd-a3ee-d11a024864d4
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur
    0
  11. phill
     
    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 09.12.2018
    Exécuté par Neliat (14-12-2018 13:45:18) Run:1
    Exécuté depuis C:\Users\Neliat\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\L7698Z0W
    Profils chargés: Neliat (Profils disponibles: Neliat)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:

    Fin de Fixlog 13:45:18

    pour crystaldiscinfo je n arrive pas a le telecharger merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Pas bon
      FRST n'est pas sur le bureau, c'est pour cela que ça n'a pas fonctionné.
      0
  12. phill
     
    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 09.12.2018
    Exécuté par Neliat (14-12-2018 17:43:10) Run:2
    Exécuté depuis C:\Users\Neliat\Desktop
    Profils chargés: Neliat (Profils disponibles: Neliat)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:

    Fin de Fixlog 17:43:10

    0
  13. PHILL
     
    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 09.12.2018
    Exécuté par Neliat (14-12-2018 18:05:42) Run:3
    Exécuté depuis C:\Users\Neliat\Desktop
    Profils chargés: Neliat (Profils disponibles: Neliat)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:41 - 000000000 ____D C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\CRMSvc
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\634b5362-7db3-0
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\634b5362-4dc5-1
    2018-12-13 13:40 - 2018-12-13 13:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\517M0QRQB4Y9UP62M87K
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 15:31 - 000000000 ____D C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\cdohf2aolgx
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 15:30 - 000000000 ____D C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\jrjudlllohp
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 13:39 - 000000000 ____D C:\ProgramData\93a1ad2f-6b73-0
    2018-12-13 13:39 - 2018-12-13 13:39 - 000000000 ____D C:\ProgramData\93a1ad2f-0537-1
    2018-12-13 13:38 - 2018-12-13 13:44 - 000000000 ____D C:\ProgramData\04a85e7f-5b2d-4bbd-a3ee-d11a024864d4
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:

    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    Processus fermé avec succès.
    C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\CRMSvc => déplacé(es) avec succès
    C:\ProgramData\634b5362-7db3-0 => déplacé(es) avec succès
    C:\ProgramData\634b5362-4dc5-1 => déplacé(es) avec succès
    C:\ProgramData\517M0QRQB4Y9UP62M87K => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\cdohf2aolgx => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\Neliat\AppData\Roaming\jrjudlllohp => déplacé(es) avec succès
    C:\ProgramData\93a1ad2f-6b73-0 => déplacé(es) avec succès
    C:\ProgramData\93a1ad2f-0537-1 => déplacé(es) avec succès
    C:\ProgramData\04a85e7f-5b2d-4bbd-a3ee-d11a024864d4 => déplacé(es) avec succès
    Impossible de déplacer "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

    ========= RemoveProxy: =========

    "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-3445509154-2568540886-2211428765-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-3445509154-2568540886-2211428765-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

    ========= Fin de RemoveProxy: =========

    =========== EmptyTemp: ==========

    BITS transfer queue => 8388608 B
    DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 6038506 B
    Java, Flash, Steam htmlcache => 379 B
    Windows/system/drivers => 7874329 B
    Edge => 0 B
    Chrome => 464225369 B
    Firefox => 0 B
    Opera => 0 B

    Temp, IE cache, history, cookies, recent:
    Users => 0 B
    Default => 0 B
    Public => 0 B
    ProgramData => 0 B
    systemprofile => 83726 B
    systemprofile32 => 72416 B
    LocalService => 66228 B
    NetworkService => 0 B
    Neliat => 211546131 B

    RecycleBin => 6928424 B
    EmptyTemp: => 672.6 MB données temporaires supprimées.

    Voila ! qu en pensez vous . Pour Windows je ne lui ai pas demandé encore
    0
  14. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok vois aussi pour CrystalDiskInfo.
    Malwarebytes continue de planter ?
    0
  16. phill
     
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181214_e15u6m8v10n9 copie d image pour desinstaller malwarebyte message erreur (ne se desinstalle pas)

    et quand j allume google aussi

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181215_h8s5o7b6b13

    du coup je n ai rien lancé encore sans avoir votre avis .merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      as-tu utilisé mbam_clean ?

      Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
      (Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
      0
  17. phill
     
    Bonjour , je n ai pas passé mbam-clean..je vais reinstaller google chrome ok
    0
  18. phill
     
    Bonsoir , j ai donc reinstallé google ,essayé de passer mbam-clean on ma demandé de redemarrer l ordi aussitot telecharger !
    j ai ensuite essayé de supprimer malwarebyte mais toujours le message erreur..j ai donc essayé de le reinstaller avec succes et je vous joint le rapport d analyse !! 384 elements identifiers

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181215_r9x15r15h7b11

    a bientot merci
    0
  19. phill
     
    je reviens vers vous apres avoir tout mis en quarantaine j ai voulu relancer malwarebyte en incluant la recherche rootkit et tout a planté en deux minutes ! ecran noir avec un encadré bleu a l interieur mais le tout ecrit en anglais !. j ai eteints l ordi et redemarré
    ensuite j ai fait un copier coller du probleme

    windows a redemarré apres un arret non planifié

    Signature du problème :
    Nom d’événement de problème: BlueScreen
    Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Informations supplémentaires sur le problème :
    BCCode: 7a
    BCP1: FFFFF6FC40006EB8
    BCP2: FFFFFFFFC0000185
    BCP3: 0000080008F45860
    BCP4: FFFFF88000DD793C
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1

    Fichiers aidant à décrire le problème :
    C:\Windows\Minidump\121518-20373-01.dmp
    C:\Users\Neliat\AppData\Local\Temp\WER-74350-0.sysdata.xml

    j attends donc de vos nouvelles et ne touche a rien en attendant merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      C'est la recherche rootkit qui fait planter Windows.
      0
  20. phill
     
    Bonsoir , je ne sais si la recherche rootkit a fait planter windows je n ai pas recommencé . Mais j ai deja lancé malwarebyte avec la recherche rootkit il y a quelque temps et je n ai jamais eu ce probleme .
    quel marche a suivre nous reste t il a faire ?
    Cordilement.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Laisse tomber pour la recherche rootkit.

      Pour moi nous avons terminé côté désinfection.

      Supprime le dossier C:\FRST


      Quelques conseils :

      Pour ne plus te faire avoir.
      A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
      (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
      0
  21. PHILL
     
    Bonjour , et merci pour votre aide, une question
    Sur le site comment ca marche j ai de la pub en haut de la page et sur les cotés 7 a 8 centimetres en arriere plan je dirais (la page se trouve reduite) est ce normal ou je suis toujours envahie de pub ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      C'est normal ces pubs.
      En devant membre et en t'identifiant, tu n'auras plus ces pubs.
      0
  • 1
  • 2

Discussions similaires

mon écran d'accueil google chrome est décalé à droite
89pierrot! -
germain -

6 réponses
mon écran est décalé sur la droite,comment le remettre normal?
minouche -
radames -

16 réponses