Problème de détection d'imprimante HP LaserJet Pro M203dw

Bonjour,

J'ai un soucis avec une imprimante HP LaserJet Pro M203dw. Il arrive parfois qu'elle ne soit pas détectée par le système d'exploitation. Elle branchée à l'aide d'un câble USB neuf.

J'ai tenté de solutionner le problème en mettant à jour les pilotes de l'imprimante, et le firmware, mais ça ne change rien. Le problème est aléatoire. Il faut que j’éteigne complètement l'imprimante, puis que je la rallume pour qu'elle se remette à marcher. Lorsque je la branche sur un autre port USB, sans l'éteindre, ça ne résout pas le problème.

Je précise que les ports USB du PC marchent bien. Je n'ai pas le moindre problème de détection avec mes disques durs externes ou clés USB.

Aucun message d'erreur ne s'affiche sur l'imprimante. Elle apparaît normalement dans le gestionnaire de périphérique lorsqu'elle est reconnue. Je n'ai pas vérifié en revanche lorsqu'elle n'est pas détectée ; mais logiquement non.

J'utilise Windows 8.1, et les pilotes installés sont bien évidement compatible avec ce système d'exploitation. Pilotes plus firmware à jour.

Si vous avez une idée d’où pourrait venir le problème, je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide