Plus d'accès à internet
Résolu
diablos alain
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billmaxime Messages postés 50509 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50509 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Sur mon PC portable ASUS, sous Windows 8.1, je n'ai plus d'accès à internet. En sachant que tout le reste fonctionne. Même la messagerie fonctionne en réception comme en envoie.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
Sur mon PC portable ASUS, sous Windows 8.1, je n'ai plus d'accès à internet. En sachant que tout le reste fonctionne. Même la messagerie fonctionne en réception comme en envoie.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
A voir également:
- Plus d'accès à internet
- Acces rapide - Guide
- Accès refusé - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Complete internet repair - Télécharger - Web & Internet
- Internet fotose - Forum Windows
25 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème porte sur l'absence d'accès à Internet sur un PC portable ASUS sous Windows 8.1, alors que les autres services et la messagerie fonctionnent et que le réseau semble partiellement actif.
Plusieurs éléments évoquent des causes possibles, notamment IPv6, IPv4 et un pare-feu ou des paramètres de proxy, avec l'observation 'connectivité IPv6 : pas d'accès Internet'.
Parmi les solutions proposées figurent la désactivation puis réactivation d'IPv6, la vérification des propriétés IPv4 dans le Centre réseau et la suppression de Comodo pour mesurer l'impact sur la connexion.
D'autres éléments indiquent que l'IP est valide et que le ping vers des sites répond, ce qui oriente l'investigation vers le rôle du pare-feu et de la sécurité dans le blocage.
Bonjour,
Désolé du retard, toujours le même souci ?
Ouvre une invite de commandes :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/197-utiliser-l-invite-de-commandes-de-windows/
Entre la commande ipconfig /all valide avec entrée puis copie colle le résultat de ta commande ici stp.
Désolé du retard, toujours le même souci ?
Ouvre une invite de commandes :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/197-utiliser-l-invite-de-commandes-de-windows/
Entre la commande ipconfig /all valide avec entrée puis copie colle le résultat de ta commande ici stp.
Très bien merci, tu reçois tes mails donc le résultat est logique, ta box te fournis bien une adresse IP valide.
On va vérifier qu'il n'y ai pas une configuration proxy, suis ce lien :
https://www.windows8facile.fr/windows-8-configurer-un-proxy-internet/
Arrivé à l'étape 6, tu vérifies juste que toutes les cases soient décochées et n'entre aucune information, juste tu décoches.
Ton souci est apparu après une manipulation ? (consultation d'un site, ouverture d'une pièce jointe...) ?
As-tu des soucis de lenteur ?
On va vérifier qu'il n'y ai pas une configuration proxy, suis ce lien :
https://www.windows8facile.fr/windows-8-configurer-un-proxy-internet/
Arrivé à l'étape 6, tu vérifies juste que toutes les cases soient décochées et n'entre aucune information, juste tu décoches.
Ton souci est apparu après une manipulation ? (consultation d'un site, ouverture d'une pièce jointe...) ?
As-tu des soucis de lenteur ?
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Je te conseillerai d'utiliser Firefox comme navigateur.
Bien plus sécurisé !
Regarde aussi au niveau de tes périphériques réseaux si Windows ne te trouve pas une mise à jour.
Voici un lien pour t'expliquer la manip :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/
Bien plus sécurisé !
Regarde aussi au niveau de tes périphériques réseaux si Windows ne te trouve pas une mise à jour.
Voici un lien pour t'expliquer la manip :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/
As-tu essayé de désactiver complètement ton antivirus avant d'accéder à Internet ?
Le problème pourrait peut-être venir de là.
Le problème pourrait peut-être venir de là.
re
je me connecte par wifi.
clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre reseau et partage
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur la connexion Wifi
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "proppriétés"
dans la fenêtre qui s'ouvre, double clique sur IPV4 pour l'ouvrir
regarde si tu as ceci dans la fenêtre qui s'ouvre:
@+
je me connecte par wifi.
clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre reseau et partage
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur la connexion Wifi
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "proppriétés"
dans la fenêtre qui s'ouvre, double clique sur IPV4 pour l'ouvrir
regarde si tu as ceci dans la fenêtre qui s'ouvre:
@+
Je vais peut-être dire une bétise mais je la dis quand même :
Dans la fenêtre "état du wifi" il y a noté : "connectivité IPv6 : pas d'accès internet
Dans la fenetre "détails" il y a noté : Passerelle par défaut IPv6 !!!!
Dans la fenêtre "état du wifi" il y a noté : "connectivité IPv6 : pas d'accès internet
Dans la fenetre "détails" il y a noté : Passerelle par défaut IPv6 !!!!
re
j'ai vu tes captures d'écrans, et c'est correct (ce sont les mêmes que les miennes)
Dans la fenêtre "état du wifi" il y a noté : "connectivité IPv6 : pas d'accès internet
Dans la fenetre "détails" il y a noté : Passerelle par défaut IPv6 !!!!
décoche la case "IPV6" et clique sur "ok"
redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
si tu as des questions...
@+
j'ai vu tes captures d'écrans, et c'est correct (ce sont les mêmes que les miennes)
Dans la fenêtre "état du wifi" il y a noté : "connectivité IPv6 : pas d'accès internet
Dans la fenetre "détails" il y a noté : Passerelle par défaut IPv6 !!!!
décoche la case "IPV6" et clique sur "ok"
redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
si tu as des questions...
@+
Ok les gars, c'est bon, j'ai à nouveau accès à internet. Super.
Mais qu'est ce qui à pu ce passer ? Vous avez un avis ?
En tous les cas, merci à vous tous.
Mais qu'est ce qui à pu ce passer ? Vous avez un avis ?
En tous les cas, merci à vous tous.
re
j'ai vu que Brupala t'a demandé de désactiver le pare feu de Comodo, ce que tu as fait, mais la connexion ne fonctionnait toujours pas...
Dans la fenêtre "état du wifi" il y a noté : "connectivité IPv6 : pas d'accès internet
Dans la fenetre "détails" il y a noté : Passerelle par défaut IPv6 !!!!
bizarre, mais je n'ai pas assez de connaissances dans le domaine de la connectivité pour répondre correctement à ta recherche
@+
j'ai vu que Brupala t'a demandé de désactiver le pare feu de Comodo, ce que tu as fait, mais la connexion ne fonctionnait toujours pas...
Dans la fenêtre "état du wifi" il y a noté : "connectivité IPv6 : pas d'accès internet
Dans la fenetre "détails" il y a noté : Passerelle par défaut IPv6 !!!!
bizarre, mais je n'ai pas assez de connaissances dans le domaine de la connectivité pour répondre correctement à ta recherche
@+
re
En même temps, j'ai décoché comodo et décoché IPv6. Alors pour le coup, je ne sais pas !!
je connais Comodo "de nom", mais je ne l'a jamais utilisé
maintenant que tu sais comment résoudre ton problème, fait le dans le sens inverse, réactive Comodo
et regarde ce que ça donne
quand c'est fait, recoche l'IPV6 et regarde ce que ça donne
ainsi, tu sauras lequel est en cause
@+
En même temps, j'ai décoché comodo et décoché IPv6. Alors pour le coup, je ne sais pas !!
je connais Comodo "de nom", mais je ne l'a jamais utilisé
maintenant que tu sais comment résoudre ton problème, fait le dans le sens inverse, réactive Comodo
et regarde ce que ça donne
quand c'est fait, recoche l'IPV6 et regarde ce que ça donne
ainsi, tu sauras lequel est en cause
@+
re
j'ai dit ceci dans mon message précédent:
fait le dans le sens inverse, réactive Comodo
et regarde ce que ça donne
quand c'est fait, recoche l'IPV6 et regarde ce que ça donne
mais tu peux aussi testé en cochant l'IPV6 puis en activant Comodo
dit moi ce que ça donne
@+
j'ai dit ceci dans mon message précédent:
fait le dans le sens inverse, réactive Comodo
et regarde ce que ça donne
quand c'est fait, recoche l'IPV6 et regarde ce que ça donne
mais tu peux aussi testé en cochant l'IPV6 puis en activant Comodo
dit moi ce que ça donne
@+
Ok merci, bon à savoir, mais en même temps ça ne me surprend guère, tous ces pare-feu et antivirus sont de plus en plus intrusifs en reglage par défaut et vont bien au delà de leurs droits et leur éthique, le pire sans aucune information.
De plus, ils arrivent à générer ce genre de conflit avec windows.
La bonne nouvelle est qu'il suffit de désactiver, pas besoin de désinstaller.
De plus, ils arrivent à générer ce genre de conflit avec windows.
La bonne nouvelle est qu'il suffit de désactiver, pas besoin de désinstaller.
Si il ne te sert pas par ailleurs, il vaut mieux l'éliminer, il risque de devenir plus envahissant encore.
Antivirus, je ne sais pas, sous windows 10, celui de windows suffit, mais sous windows 8.1 il te faut l'avis des spécialistes, perso, je suis sous linux depuis longtemps et les anti-virus je ne les regarde que de loin.
Antivirus, je ne sais pas, sous windows 10, celui de windows suffit, mais sous windows 8.1 il te faut l'avis des spécialistes, perso, je suis sous linux depuis longtemps et les anti-virus je ne les regarde que de loin.
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Voici le message lorsque je veux me connecter sur un site : Ce site est inaccessible - vérifier votre connexion - vérifier le proxy et le pare feu- exécuter les diagnostics réseaux.
J'ai exécuter le diagnostique des paramètres réseaux et aucun problème n'ai détecté.