PayPal : communication par tél suis reclamation
kessya2002
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kessya2002 Messages postés 244 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour
J’ai été prélevée sur ma cb de deux paiement PayPal. Je n’ai plus de compte résilié en novembre. J’ai contacté le service client qui me parle de fraude et me demande pour tracer l’auteur du prélèvement cb mon numéro complet avec date d’expiration et cryptogramme. Je trouve cela risqué qu’en pensez vous ? Est ce normal ?
Merci pour votre aide
J’ai été prélevée sur ma cb de deux paiement PayPal. Je n’ai plus de compte résilié en novembre. J’ai contacté le service client qui me parle de fraude et me demande pour tracer l’auteur du prélèvement cb mon numéro complet avec date d’expiration et cryptogramme. Je trouve cela risqué qu’en pensez vous ? Est ce normal ?
Merci pour votre aide
A voir également:
- PayPal : communication par tél suis reclamation
- Paypal - Guide
- Créer un compte paypal - Guide
- Paypal europe sarl et cie sca - Accueil - Guide arnaque
- Piratage paypal - Accueil - Guide piratage
- Supprimer compte paypal - Guide
1 réponse
Bonjour
Le prélèvement sur votre CB, vous l'avez vérifié vous même sur votre compte en banque ? Ou c'est une information par email ?
Le service client vous l'avez contacté via le site Paypal, ou via une information recue par téléphone ou email ?
Dans tous les cas ne donnez pas ces informations.
Contactez votre banque, et si démarche il y a à faire faites là uniquemnet via la banque ou avec leur confirmation.
bav
Le prélèvement sur votre CB, vous l'avez vérifié vous même sur votre compte en banque ? Ou c'est une information par email ?
Le service client vous l'avez contacté via le site Paypal, ou via une information recue par téléphone ou email ?
Dans tous les cas ne donnez pas ces informations.
Contactez votre banque, et si démarche il y a à faire faites là uniquemnet via la banque ou avec leur confirmation.
bav
Le prélèvement je l’ai vu sur mon compte bancaire J’ai contacté le service client par téléphone via le numéro indiqué sur le site PayPal
Si oui, je pense que donner les information ne pose pas de problème.
Là ou un doute subsiste c'est que paypal connait déjà le nr de carte. Mais la banque pourrait confirmer.